IT modernization strategy and cloud-based infrastructure for your organization

Modernizza e automatizza l'IT

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Modernizza e automatizza l'IT

Esegui il consolidamento dell'IT su un'unica piattaforma

Modernizza le esperienze relative ai servizi IT. Identifica e risolvi i problemi in modo automatico. Migliora la produttività grazie a iniziative strategiche in linea con quelle operative.

Offri esperienze eccellenti su un'unica piattaforma

Sfrutta la potenza di un modello di dati condiviso con flussi di lavoro comuni. Trasforma il self‑service con esperienze mobile e web di tipo consumer personalizzate.

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Anticipa i problemi e risolvili in modo più rapido

Individua la causa originaria e automatizza la risoluzione. Scala lo staff utilizzando agenti virtuali conversazionali. Consenti agli agenti di ottenere informazioni e suggerimenti in un solo posto.

Scopri le 6 fasi

Allinea e ottimizza il ciclo di vita completo dell'IT

Gestisci strategia e operazioni in un'unica piattaforma per stabilire le priorità della domanda e ridurre il rischio. Offri app, servizi e prodotti in modo veloce e agile.

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Report di Analisi

Gli strumenti di IT Service Management sono essenziali per il supporto e la fornitura di servizi IT da parte delle organizzazioni che si occupano di infrastrutture e operazioni.

Gartner, Magic Quadrant per gli strumenti di IT Service Management, 29 agosto 2019, Rich Doheny, Chris Matchett, Siddharth Shetty

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3 milioni di dollari risparmiati

Oshkosh consolida e accelera l'erogazione dei servizi nel reparto IT e non solo.

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TransAlta modernizza l'esperienza dei dipendenti e ottimizza la visibilità dei servizi IT.

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IT Service Management (ITSM)

Consolida i sistemi legacy per migliorare l'esperienza del servizio, aumenta la produttività e ottieni nuove informazioni.

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Align business process to business priorities

IT Business Management (ITBM)

Allinea il lavoro alle priorità di business, ottimizza l'uso delle risorse e riduci il time to market.

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IT Operations Management (ITOM)

Ottieni visibilità sul tuo impatto operativo, gestisci lo stato dei servizi IT e ottimizza consegne e spesa.

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6 volte Leader Magic Quadrant per la categoria ITSM Tools

Scopri perché nel Magic Quadrant 2019 di Gartner per la categoria IT Service Management Tools.

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An ESM industry overview

The Forrester Wave™: Enterprise Service Management, Q3 2018

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IT strategy is dead…so what’s next?

Come passare da un service provider in outsourcing a un partner aziendale fondamentale in 4 fasi.

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Comprendere il ruolo di innovatore dell'IT nell'ambito della trasformazione aziendale per restare competitivi.

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Abbandonare i sistemi IT preesistenti è più semplice di quanto credi.

Scopri una metodologia semplice per implementare una soluzione ITSM in tempi rapidi.

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