AREE DELLE SOLUZIONI

SOLUZIONI

Esperienza del cliente

Aumenta la fidelizzazione dei clienti e incrementa i profitti. Crea esperienze piacevoli di cui i clienti si innamoreranno.

Per saperne di più

SOLUZIONI

Eccellenza tecnologica

Scegli velocità e agilità cominciando dall'automazione. Dai una marcia in più alla tua azienda grazie all'implementazione sicura e resiliente della tecnologia.

Per saperne di più

SOLUZIONI

Esperienza del dipendente

Mantieni la forza lavoro ibrida coinvolta e produttiva. Semplifica il lavoro grazie a un'esperienza unificata che unisce persone, luoghi, processi e tecnologie.

Per saperne di più

SOLUZIONI

Eccellenza operativa

Offri valore strategico a lungo termine e riduci i rischi collegando le operazioni. Rafforza i servizi comuni e soddisfa le aspettative in continua evoluzione con i servizi aziendali globali e l'impatto ESG.

Per saperne di più

SOLUZIONI

Crea e automatizza

Crea app rapidamente grazie al low-code. Adotta l'iperautomazione per modernizzare e innovare in tutta l'azienda.

Per saperne di più

SOLUZIONI

Settori

SETTORI

ServiceNow Impact

Raggiungi il ROI più velocemente con ServiceNow Impact. Ottieni una soluzione personalizzata per l'accelerazione del valore che promuova competenze e trasformi il tuo percorso digitale.

Per saperne di più

ServiceNow Impact

WORKFLOW

PRODOTTI

IT Workflows

Costruisci il futuro dell'IT con workflow digitali su una singola piattaforma unificata. Rendi la tua azienda connessa e modernizza le operazioni per affrontare il cambiamento.

Per Saperne di Più

PRODOTTI

SOLUZIONI IN EVIDENZA

App in risposta al COVID-19

PRODOTTI

Employee Workflows

Crea esperienze dei dipendenti connesse e coinvolgenti. Rendi la tua forza lavoro motivata e consenti ai dipendenti di ottenere in modo semplice ciò di cui hanno bisogno, quando ne hanno bisogno.

Per Saperne di Più

PRODOTTI

SOLUZIONI IN EVIDENZA

PRODOTTI

Customer Workflows

Vai oltre i sistemi CRM e il servizio esterno tradizionali. Favorisci la fidelizzazione dei clienti con workflow digitali connessi che consentono di automatizzare il lavoro in tutti i reparti.

Per Saperne di Più

PRODOTTI

SOLUZIONI IN EVIDENZA

Vaccine management

PRODOTTI

Creator Workflows

Crea rapidamente app per workflow digitali con una piattaforma low-code. Cresci in tutta l'azienda per creare quelle esperienze intuitive e connesse che gli utenti tanto amano.

Per Saperne di Più

PRODOTTI

Soluzioni in evidenza

Tutti i prodotti e le soluzioni

Now Platform

Trasforma la tua azienda con la Now Platform^®. Semplifica le procedure di lavoro, offri esperienze intuitive e crea app per workflow digitali con un'unica piattaforma cloud.

Per saperne di più Guarda l'ultima release

COME FUNZIONA

ULTIME INNOVAZIONI

Clienti

Scopri come le aziende come la tua stanno traendo il massimo vantaggio dal loro investimento in ServiceNow. Esplora strumenti e risorse per migliorare i risultati aziendali e raggiungere il successo più rapidamente.

Per Saperne di Più

SUCCESSO DEL CLIENTE

SUPPORTO CLIENTI

Eventi

Scopri nuovi modi per trasformare il mondo del lavoro e promuovere l'innovazione. Unisciti ad altri visionari ServiceNow in occasione di eventi in tutto il mondo.

Per Saperne di Più

EVENTI GLOBALI

EVENTI VIRTUALI

Informazioni su ServiceNow

Crediamo nel potere della tecnologia di ridurre la complessità nel lavoro. Noi di ServiceNow miglioriamo il mondo del lavoro per le persone con moderni workflow digitali.

Per Saperne di Più

AZIENDA

PARTNER

Inizia Subito

Indirizzami direttamente a:

Formazione Portale developer Customer Success Center Sedi Performance Analytics CMDB IT Asset Management Partner Knowledge 22

Servizi di Support Account Management

Assicurati sempre le massime prestazioni, risolvi i problemi in modo proattivo ed effettua gli upgrade più rapidamente.

Vedi Scheda Dati

Support account managers help keep your solution performing well, proactively resolve issues, and get set up for faster upgrades

I vantaggi offerti dai Servizi di Support Account Management

Vedi Scheda Dati

Gestione attiva

Assicurati la continuità, risolvi i problemi e apporta modifiche e miglioramenti rapidamente.

Controllo e supporto

Affidati a noi per coordinare, supervisionare e scalare i problemi in modo che vengano risolti velocemente.

Miglioramento delle prestazioni

Ottieni report e analisi operative frequenti per garantirti la massima disponibilità.

Transizioni senza intoppi

Gestisci gli upgrade e altri importanti eventi con successo grazie a strategie comprovate.

Soluzioni proattive

Identifica potenziali problemi a livello di prestazioni per ridurre e prevenire ripercussioni a carico degli utenti finali.

Supporto personalizzato

Il direttore amministrativo dell'assistenza a te dedicato è concentrato sulla tua soluzione e sui tuoi obiettivi aziendali.

Scegli un pacchetto

Pacchetti innovativi e flessibili per ottimizzare il supporto clienti di livello standard.

Professional

(3)

Controllo e gestione dei casi di escalation

Risorsa di supporto (condivisa)*
Gestione attiva di incidenti, problemi, cambiamenti
Analisi operativa (ogni due settimane)
Gestione delle prestazioni e raccomandazioni
Analisi completa della piattaforma
Pianificazione degli upgrade e assistenza
Analisi in loco

Enterprise

(7)

Gestione delle prestazioni e upgrade

Risorsa di supporto (designata)*
Gestione attiva di incidenti, problemi, cambiamenti
Analisi operativa (ogni due settimane)
Gestione delle prestazioni e raccomandazioni (ogni settimana)
Analisi completa della piattaforma
Pianificazione degli upgrade e assistenza
Analisi in loco (due volte all'anno)

Premier

(7)

Supporto dedicato e ottimizzazione

Risorsa di supporto (dedicata)*
Gestione attiva di incidenti, problemi, cambiamenti
Analisi operativa (ogni settimana)
Gestione delle prestazioni e raccomandazioni (ogni giorno)
Analisi completa della piattaforma
Pianificazione degli upgrade e assistenza
Analisi in loco (quattro volte all'anno)

Servizi di Support Account Management

SAM

Migliora le prestazioni con un supporto avanzato. Ottieni istruzioni tecniche e dati analitici da esperti che conoscono bene il tuo ambiente e i tuoi obiettivi aziendali.

Risolvi i problemi e scopri le opportunità.

I vantaggi offerti dai Servizi di Support Account Management

Gestione attiva

Controllo e supporto

Miglioramento delle prestazioni

Transizioni senza intoppi

Soluzioni proattive

Supporto personalizzato

Scegli un pacchetto

Professional

Enterprise

Premier

Mettiti in contatto con i professionisti

Azienda

Assistenza e servizi

Risorse

Il mio account

Assistenza e servizi

Ricevi gli ultimi aggiornamenti di ServiceNow

Grazie!

Entra in contatto con noi

Recovery Email

Servizi di Support Account Management

SAM

Migliora le prestazioni con un supporto avanzato. Ottieni istruzioni tecniche e dati analitici da esperti che conoscono bene il tuo ambiente e i tuoi obiettivi aziendali.

Risolvi i problemi e scopri le opportunità.

I vantaggi offerti dai Servizi di Support Account Management

Gestione attiva

Controllo e supporto

Miglioramento delle prestazioni

Transizioni senza intoppi

Soluzioni proattive

Supporto personalizzato

Scegli un pacchetto

Professional