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Gestione attiva

Assicurati la continuità, risolvi i problemi e apporta modifiche e miglioramenti rapidamente.

Controllo e supporto

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Miglioramento delle prestazioni

Ottieni report e analisi operative frequenti per garantirti la massima disponibilità.

Transizioni senza intoppi

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Soluzioni proattive

Identifica potenziali problemi a livello di prestazioni per ridurre e prevenire ripercussioni a carico degli utenti finali.

Supporto personalizzato

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Professional

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Controllo e gestione dei casi di escalation
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  • Analisi operativa (ogni due settimane)
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Enterprise

(7)
Gestione delle prestazioni e upgrade
  • Risorsa di supporto (designata)*
  • Gestione attiva di incidenti, problemi, cambiamenti
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Premier

(7)
Supporto dedicato e ottimizzazione
  • Risorsa di supporto (dedicata)*
  • Gestione attiva di incidenti, problemi, cambiamenti
  • Analisi operativa (ogni settimana)
  • Gestione delle prestazioni e raccomandazioni (ogni giorno)
  • Analisi completa della piattaforma
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  • Analisi in loco (quattro volte all'anno)

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