Costruisci il futuro dell'IT con i workflow digitali su una singola piattaforma unificata. Rendi la tua azienda connessa e modernizza le operazioni per affrontare il cambiamento.
Crea esperienze dei dipendenti connesse e coinvolgenti. Rendi la tua forza lavoro motivata e consenti ai dipendenti di ottenere in modo semplice ciò di cui hanno bisogno, quando ne hanno bisogno.
Vai oltre i sistemi CRM e il servizio esterno tradizionali. Favorisci la fidelizzazione dei clienti con workflow digitali connessi che consentono di automatizzare il lavoro in tutti i reparti.
Crea rapidamente app per workflow digitali con una piattaforma low-code. Cresci in tutta l'azienda per creare quelle esperienze intuitive e connesse che gli utenti tanto amano.
Trasforma impatto, velocità ed erogazione dell'IT. Offri servizi resilienti in grado di aumentare la produttività e creare esperienze straordinarie per i tuoi dipendenti, ovunque si trovino.
Offri operazioni digitali proattive con AIOps. Utilizza i dati e l'automazione per anticipare i problemi, ridurre l'impatto sugli utenti e semplificare le risoluzioni.
Sfrutta una maggiore agilità aziendale per ottenere risultati di business migliori. Allinea il lavoro alle priorità aziendali, consenti cambiamenti più rapidi e crea maggiore valore con le tue iniziative.
Assumi il controllo degli asset dell'IT. Automatizza il ciclo di vita end-to-end degli asset software, hardware e cloud per ottimizzare i costi e ridurre il rischio.
Espandi il successo di DevOps a tutta l'azienda. Aumenta la velocità senza rischi e riduci al minimo gli attriti tra Operazioni IT e sviluppo.
Identifica, definisci le priorità e rispondi alle minacce più velocemente. Collega i tuoi attuali tool di sicurezza a un motore di orchestrazione, automazione e risposta per risolvere gli incidenti rapidamente.
Gestisci il rischio e la resilienza in tempo reale. Integra decisioni basate su informazioni relative al rischio nelle attività di tutti i reparti per migliorare la resilienza aziendale.
Monitora in modo proattivo l'integrità delle reti e dei servizi per prevenirne l'indisponibilità. Semplifica la risposta ai problemi con l'apprendimento automatico e l'analisi avanzata.
Garantisci ai dipendenti l'esperienza giusta ovunque si trovino. Migliora la produttività semplificando l'esperienza dei servizi per i dipendenti con workflow intelligenti.
Fornisci servizi digitali moderni adatti a un luogo di lavoro mobile. Automatizza richieste, prenotazioni e interventi per creare la migliore esperienza del servizio sul luogo di lavoro.
Fornisci servizi legali per la tua azienda alla velocità del business. Modernizza le operazioni legali per prendere decisioni più rapide e aumentare la produttività.
Promuovi una spesa più intelligente con un'esperienza di acquisto semplificata. Offri servizi di procurement che forniscono ai dipendenti funzioni self-service, allineano i team di lavoro e aumentano la produttività.
Consenti a tutti di rientrare al lavoro senza difficoltà garantendo un ambiente sicuro e pronto per accogliere i dipendenti.
Migliora le operazioni del servizio e coinvolgi i clienti. Unisci front, middle e back office, per affrontare i problemi in modo proattivo e automatizzare le richieste comuni.
Incrementa la soddisfazione del cliente con una gestione dei servizi esterni efficiente. Metti in contatto i servizi esterni con altri team e strumenti mobile per rispondere rapidamente ai problemi e prevenirli.
Connetti i dati IoT con il contesto aziendale e i workflow digitali. Trasforma i dati in azioni per ottenere risultati dai tuoi investimenti IoT.
Riunisci front, middle e back office. Offri una maggiore efficienza e resilienza delle operazioni per i servizi finanziari per migliorare l'esperienza di clienti e dipendenti.
Utilizza una singola piattaforma per collegare tutte le operazioni di telecomunicazioni, dalla rete al cliente. Abilita CSP per migliorare l'assistenza ai clienti e automatizzare il controllo del servizio.
Ridefinisci ogni processo come workflow digitale. Consenti a sviluppatori e creatori di qualsiasi livello di creare rapidamente app per workflow low-code.
Riduci i costi e la complessità per le integrazioni ServiceNow. Connetti rapidamente i workflow ai sistemi aziendali critici e semplifica l'automazione in tutta l'azienda.
Attingi all'innovazione ISV. Scegli tra oltre 500 app e integrazioni pronte all'uso e certificate, disponibili nello Store ServiceNow.
Migliora l'efficienza degli agenti con uno spazio di lavoro unico creato per agevolare la soluzione dei problemi.
Mejora la eficacia de los agentes con un espacio de trabajo único diseñado para facilitar las resoluciones.
Gestisci iniziative di sviluppo Scrum o a cascata per l'intero ciclo di vita da un backlog di task unificato.
Fornisce risultati di ricerca personalizzati, pertinenti e fruibili per dipendenti e clienti.
Ottimizza la tua istanza di sicurezza con strumenti di scansione antivirus.
Risolvi i problemi aziendali più rapidamente integrando risorse utili in tutta l'organizzazione.
Crea app su vasta scala con un ambiente di sviluppo low-code e modelli preconfigurati.
Allinea il tuo portafoglio di app alla tua architettura preferita e razionalizza le applicazioni.
Tieni traccia dei costi del ciclo di vita, dell'utilizzo e dei contratti degli asset hardware, virtuali e non consumabili.
Esegui test funzionali delle applicazioni e semplifica gli upgrade della piattaforma.
Standardizza la documentazione, le interazioni e le risposte alle richieste dei dipendenti.
Offri ai controllori dei servizi esterni una completa visione dei task, dei team e delle situazioni contingenti.
Automatizza le approvazioni per apportare modifiche alla velocità richiesta da DevOps mantenendo il controllo.
Minimizza il rischio e gestisci i costi con l'erogazione self-service di servizi su cloud.
Consenti a clienti e dipendenti di interagire con i colleghi per trovare risposte e risolvere problemi.
Tieni traccia delle interdipendenze e delle relazioni dei servizi IT supportati per garantire la continuità del servizio.
Collabora in tempo reale per portare a termine gli incarichi in modo veloce ed efficiente.
Promuovi e tieni traccia dei miglioramenti all'interno dell'azienda allineando persone, processi e dati.
Vai oltre le soluzioni tradizionali per il servizio clienti. Allinea il customer service agli altri team per risolvere i problemi in modo veloce e proattivo.
Consenti a developer di qualsiasi livello di sviluppare app per progetti specifici.
Acquisisci, valuta e gestisci richieste relative al business da un solo punto.
Espandi il successo di DevOps a tutta l'azienda. Aumenta la velocità senza rischi e riduci al minimo gli attriti tra operazioni e sviluppo dell'IT.
Semplifica la pianificazione del team sincronizzando gli elementi del lavoro agile con la toolchain degli sviluppatori.
Connetti gli strumenti di sviluppo per modificare la gestione del ticketing automatico e delle approvazioni.
Ottieni maggior valore dalle informazioni in tuo possesso con dati approfonditi sui parametri DevOps.
Ottieni una visione a 360 gradi delle tue operazioni su data center on premise e cloud.
Gestisci i task e i lavoratori del servizio esterno in una moderna interfaccia configurabile.
Automatizza le assegnazioni, migliora l'efficienza del servizio esterno e riduci il carico di lavoro dei controllori.
Proteggi i dati tramite crittografia prima di trasferirli sul cloud, in modo che siano al sicuro sia quando in transito sia quando inattivi.
Proteggi, conserva, visiona ed elimina i file dei dipendenti con un semplice strumento elettronico di gestione dei documenti.
Fornisci ai dipendenti un unico punto da cui accedere rapidamente ai servizi di cui hanno bisogno.
Automatizza l'onboarding e le altre fasi del ciclo di vita dei dipendenti che coinvolgono vari dipartimenti.
Riduci i flussi di eventi dai tool di controllo e ottieni informazioni sull'integrità del business service.
Crea e gestisci ordini di lavoro in base a competenze tecniche, disponibilità e inventario.
Automatizza i processi aziendali come workflow digitali tra reparti, app e sistemi.
Ottieni linee guida per creare rapidamente applicazioni, definire dati e configurare esperienze utente.
Rispondi ai rischi di business in tempo reale. Collega sicurezza e IT con un programma integrato che offre monitoraggio, assegnazione di priorità e automazione continui.
Crea guide di auto-aiuto integrate per accelerare l'adozione di nuovi moduli, report e app.
Riduci i costi e minimizza i rischi per gli asset hardware e consumabili.
Elimina la frustrazione e migliora la soddisfazione dei dipendenti. Offri loro l'esperienza che meritano con servizi intelligenti ed efficienti.
Ripristina i servizi più rapidamente con un intelligent routing e una collaborazione integrata.
Acquisisci nuove idee da tutta l'organizzazione in un unico punto.
Rispondi velocemente ai rischi grazie a una maggiore visibilità sugli attuali livelli di conformità delle tue istanze.
Riduci il lavoro noioso e manuale in tutta l'azienda collegando app, dati o dispositivi.
Assumi il controllo dei tuoi asset dell'IT. Ottimizza i costi e migliora l'efficienza grazie a una maggiore visibilità nell'intero ciclo di vita degli asset dell'IT.
Offri risultati aziendali in modo veloce e agile. Allinea il lavoro alle priorità aziendali, reindirizza la spesa sulle app critiche e velocizza il time-to-value.
Rendi l'IT il tuo business partner proattivo. Ottieni visibilità sul tuo impatto operativo, gestisci l'integrità del servizio e ottimizza la service delivery e i costi.
Trasforma impatto, velocità ed erogazione dell'IT. Fornisci servizi straordinari, aumenta la produttività e ottieni nuovi dati approfonditi grazie a una moderna soluzione di gestione dei servizi.
Migliora l'efficienza aziendale grazie alla condivisione delle conoscenze e alla collaborazione.
Raccogli, conserva, analizza e visualizza dati di serie temporali misurabili da qualsiasi fonte o combinazione di fonti.
Consenti agli agenti di valutare le richieste, intraprendere le azioni adeguate in base ad esse e risolverle ovunque si trovino.
Consenti ai nuovi assunti di completare task, visualizzare contenuti e ottenere assistenza in tutti i reparti tramite un'app mobile.
Crea e implementa esperienze mobile native con un designer intuitivo.
Trova risposte, richiedi assistenza e invia richieste in tutti i reparti utilizzando un'unica app mobile nativa.
Individua proattivamente le anomalie prima che causino interruzioni del servizio grazie a AIOps e all'apprendimento automatico.
Automatizza i processi IT, elimina le task manuali, risolvi le problematiche del servizio.
Anticipa i trend, dai priorità alle risorse e migliora continuamente con l'analisi in tempo reale.
Crea report e dashboard in tempo reale per individuare i mancati controlli essenziali.
Prevedi e previeni le interruzioni del servizio prima che influiscano sugli utenti finali.
Semplifica e velocizza il lavoro quotidiano con le funzionalità di apprendimento automatico integrate.
Individua la causa scatenante delle criticità e previeni future interruzioni.
Crea e gestisci più workflow complessi con playbook che non richiedono codice.
Migliora i risultati ottimizzando i flussi di processo per semplificare il lavoro.
Gestisci il ciclo di vita del progetto e il portafoglio del programma.
Crea e distribuisci dashboard e report personalizzati on demand e in tempo reale.
Fornisci ai dipendenti un portale self-service intuitivo compatibile con tutti i loro dispositivi.
Vedi disponibilità, ripartizione e capacità dello staff relativamente a tutto il lavoro rilevato da ServiceNow.
Intrattieni conversazioni proficue e fornisci risultati sicuri per i progetti IT.
Simula e confronta più scenari di investimento per allineare il tuo portafoglio alla tua strategia aziendale.
Rispondi rapidamente alle minacce in crescita e colma la distanza tra Security e IT.
Incentiva il self-service offrendo un'ampia gamma di prodotti e servizi tramite una vetrina virtuale moderna e intuitiva.
Consenti al personale non IT di sviluppare applicazioni senza conoscenze o esperienze nel campo della programmazione.
Monitora le performance rispetto ai commitment e poi prioritizza, riassegna e aumenta le task.
Mappa le relazioni tra componenti IT e business service in ambienti dinamici.
Gestisci e ottimizza i servizi IT utilizzando un'unica applicazione centralizzata.
Progetta un'esperienza utente di tipo self-service con un'interfaccia reattiva.
Ottieni di più dalle tue licenze software. Riduci la spesa, attenua i rischi e rendi efficiente il reparto IT con operazioni intelligenti.
Usa un ambiente di sviluppo integrato basato sul web per creare, impiegare e gestire le app.
Riduci le eccedenze e i costi imprevisti grazie a una maggiore visibilità sugli abbonamenti a ServiceNow.
Migliora i servizi secondo i feedback e i risultati delle valutazioni per ogni servizio.
Crea spazi di lavoro personalizzati e pagine di portali mirate ai destinatari per dare vita a esperienze coinvolgenti e personali.
Gestisci e ottimizza i servizi dei fornitori da un unico punto.
Individua e risolvi i problemi più rapidamente grazie a un chatbot intelligente in grado di comprendere un linguaggio umano semplice.
Assegna richieste dei clienti e task ad altri dipartimenti con board visuali.
Allinea il contesto aziendale ai rischi e alla threat intelligence per risposte più rapide.
Incrementa la soddisfazione del cliente offrendo un supporto IT face-to-face efficiente.
Gestisci i team in modo efficace grazie alla visibilità in tempo reale sulla pianificazione e sulle prestazioni degli agenti.
Modernizza l'apprendimento per offrire a tutti esperienze straordinarie.
Automatizza le operazioni critiche per offrire servizi estremamente affidabili e ad elevata disponibilità.
Offri risultati migliori ora e in futuro con l'IT per il settore sanitario.
Consenti un processo decisionale migliore per offrire servizi governativi ottimizzati.
Offri a clienti e agenti esperienze ottimali in fatto di conformità.
Stabilisci un nuovo standard per il settore manifatturiero con operazioni realmente connesse.
Digitalizza e automatizza i workflow per migliorare l'esperienza clienti sia online che in negozio.
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Scala e supporta le operazioni con workflow digitali end-to-end.
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