Utilizza strumenti basati sull'AI per assegnare priorità e automatizzare le attività di routine, rilevare incidenti e ottenere informazioni dettagliate.
Workplace Service Delivery
Rendi semplice per i dipendenti prenotare, orientarsi e richiedere servizi per qualsiasi luogo. Ottimizza le operazioni sul posto di lavoro con integrazioni intelligenti all'avanguardia, migliora la pianificazione degli spazi e semplifica la gestione delle strutture.
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Panoramica di Fornitura servizi sul posto di lavoro
Un'unica piattaforma per l'automazione aziendale
Gestisci le strutture in modo più efficace e offri esperienze sul posto di lavoro moderne. Automatizza i processi essenziali ed eseguili dalla ServiceNow AI Platform, un unico sistema di azione per tutta l'azienda.
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Scopri la AI piattaforma
Funzionalità di Fornitura servizi sul posto di lavoro
Fornitura servizi sul posto di lavoro comprende funzionalità chiave che possono essere scalate man mano che cambiano le tue esigenze.
Workplace Central
Consenti ai responsabili del luogo di lavoro di monitorare e amministrare le attività da un'unica area di lavoro.
Assistente area di lavoro
Migliora la collaborazione dei dipendenti con informazioni dettagliate sul posto di lavoro e visibilità della presenza in loco.
Workplace Space Management
Ottimizza l'utilizzo dello spazio mediante la pianificazione, i dati e la creazione di report.
Workplace Case Management
Standardizza la documentazione, le interazioni e le risposte alle richieste dei dipendenti.
Workplace Agent per dispositivi mobili
Consenti la mobilità e migliora la produttività degli agenti del posto di lavoro con un'esperienza mobile intuitiva.
Workplace Reservation Management
Consenti ai dipendenti di effettuare facilmente prenotazioni self-service in un solo clic e di aggiungere servizi o richieste.
Workplace Maintenance Management
Crea e gestisci i piani di manutenzione preventiva in tutte le sedi di lavoro.
Amministrazione leasing posto di lavoro
Tieni traccia dei contratti in un'area di lavoro centralizzata.
Workplace Indoor Mapping
Esplora e trova gli spazi o collaboratori usando le mappe indoor e una directory ubicazione.
Workplace Move Management
Coordina il trasferimento all'interno del luogo di lavoro dei dipendenti, singolarmente e in gruppo, e degli asset.
Workplace Visitor Management
Registra e dai il benvenuto agli ospiti con una procedura di comunicazione e arrivo semplice, automatizzata e agevole.
Connettori per area di lavoro
Integra con sensori di presenza sul posto di lavoro per migliorare le esperienze dei dipendenti in ufficio e prendere decisioni più intelligenti sul posto di lavoro.
Centro dipendenti
Fornisci un portale unificato per la fornitura servizio in tutta l'azienda.
Virtual Agent
Risolvi i problemi più rapidamente e rendi scalabile la tua organizzazione con chatbot intelligenti.
Analisi delle prestazioni
Anticipa i trend, assegna priorità alle risorse e continua a migliorare con l'analisi in tempo reale.
Scopri di più
Ottieni il massimo da Workplace Service Delivery
Combina Fornitura servizi sul posto di lavoro con altri prodotti e app per creare una potente piattaforma tecnologica. Migliora il self-service, automatizza i processi di routine e potenzia i talenti.
Scopri la soluzione
Metti l'AI al servizio delle persone
Potenzia i tuoi dipendenti con l'AI di ServiceNow. Dal front al back office e in tutti i passaggi intermedi, la nostra piattaforma intelligente sfrutta l'AI per offrire risposte immediate ai tuoi dipendenti e consente di trasformare l'intelligence in azioni concrete.
Scopri l'AI
"Dopo aver implementato Fornitura servizi sul posto di lavoro (WSD) di ServiceNow, siamo stati in grado di dismettere la nostra precedente soluzione di gestione delle strutture, evitare costi di sviluppo e software di terze parti e ottenere l'accesso a dati sul posto di lavoro più fruibili."Nick RicciardiVice President, Head of IT Customer Experience, NBA
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Che cos'è una forza lavoro ibrida?
Che cos'è la gestione strutture?
Che cos'è un sistema integrato di gestione del luogo di lavoro (IWMS)?
Che cos'è l'ottimizzazione della forza lavoro?
Che cos'è l'intelligenza artificiale generativa?
Vantaggi
Vantaggi
Offri servizi per il posto di lavoro moderni e informazioni intelligenti su edifici e spazi con Fornitura servizi sul posto di lavoro.
Trasforma l'esperienza sul posto di lavoro
Semplifica il self-service per le prenotazioni, la navigazione negli spazi e le richieste di servizio su tutti i canali digitali. Modernizza i servizi sul posto di lavoro e migliora la connettività dei dipendenti con un portale unificato.
Pianifica e ottimizza gli spazi
Prendi decisioni basate sui dati sull'ottimizzazione e il consolidamento degli immobili. Fornisci ai progettisti degli spazi strumenti intuitivi per creare, pubblicare e gestire aree e mappe del posto di lavoro.
Semplifica la gestione delle strutture
Utilizza un unico strumento per associare e monitorare la manutenzione sul posto di lavoro degli asset aziendali. Crea piani di manutenzione preventivi e correttivi attraverso le posizioni del posto di lavoro.
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Piattaforma
Sviluppato sulla ServiceNow AI Platform
Fornitura servizi sul posto di lavoro include funzionalità della piattaforma basate sull'intelligenza artificiale che consentono di fornire servizi agevoli per il posto di lavoro. Trasforma la tua azienda con una singola piattaforma.
Un'unica piattaforma per un lavoro più efficiente
La ServiceNow AI Platform è la piattaforma unica di applicazioni cloud su cui vengono eseguiti tutti i prodotti ServiceNow. Automatizza, semplifica e connetti il lavoro in tutta l'azienda per far progredire l'attività.
Scopri la AI piattaforma
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AI generativa
Accelera la produttività con le esperienze di AI generativa disponibili sulla ServiceNow AI Platform. Consenti ai dipendenti di lavorare in modo più rapido e intelligente.
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Dati utili
Fornisci a tutto il personale le informazioni necessarie per migliorare i processi decisionali e aziendali. Consenti ai team di visualizzare e collaborare facilmente con un'unica interfaccia intuitiva.
Esplora Now Intelligence
Esperienza mobile moderna
Mantieni gli utenti sempre informati con app intuitive per dispositivi mobili. Fornisci un facile accesso a risposte, assistenza e richieste con un'esperienza mobile di livello consumer.
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La sicurezza è al centro di ciò che facciamo
La sicurezza dei dati è fondamentale per le aziende. La ServiceNow AI Platform offre gli strumenti e i processi necessari per migliorare l'approccio alla sicurezza. Aiutiamo inoltre a rispettare la conformità alle normative per proteggere i dati sensibili.
Scopri come
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Utenti
App basate sui ruoli per Fornitura servizi sul posto di lavoro
Aggiungi valore continuo all'azienda, indipendentemente dal ruolo svolto. Offri esperienze digitali moderne e semplifica la gestione delle strutture.
Responsabile dei servizi sul posto di lavoro
Offri un'esperienza sul luogo di lavoro che soddisfi le esigenze e le aspettative dei dipendenti. Promuovi la trasformazione digitale sul posto di lavoro per migliorare la produttività di dipendenti e dei tecnici, ottimizzare l'efficienza e ridurre i costi.
Workplace Central
Monitora, gestisci, valuta e guida le decisioni chiave sul posto di lavoro da un'unica area di lavoro.
Workplace Case Management
Standardizza l'interazione e l'evasione di richieste, informazioni e trasferimenti di casi sul posto di lavoro.
Workplace Space Management
Ottimizza l'utilizzo dello spazio mediante la pianificazione, i dati e la creazione di report
Responsabile delle strutture
Promuovi una gestione efficace delle strutture per ridurre al minimo i costi e migliorare l'efficienza operativa. Implementa processi automatizzati di manutenzione e riparazione per migliorare le prestazioni della struttura e consentire la gestione degli asset.
Workplace Maintenance Management
Visualizza tutte le attività di manutenzione correttiva e preventiva nelle diverse sedi.
Workplace Central
Acquisisci informazioni approfondite sui report e sui dati relativi alla manutenzione per assicurarti che le operazioni delle postazioni di lavoro si svolgano in modo agevole ed efficiente.
Amministrazione leasing posto di lavoro
Gestisci gli asset del posto di lavoro, tieni traccia dei contratti e ottimizza l'uso dello spazio.
Responsabile delle proprietà immobiliari aziendali
Utilizza lo spazio per ridurre i costi e massimizzare l'efficienza. Implementa informazioni e analisi basate sui dati per valutare le prestazioni del portfolio immobiliare e prendere decisioni strategiche.
Workplace Space Management
Gestisci l'ambiente di lavoro con dati chiave al fine di ottimizzare lo spazio, l'utilizzo delle stanze e la spesa.
Amministrazione leasing posto di lavoro
Tieni traccia dei leasing associati ai contratti immobiliari aziendali.
Generazione rapporti
Identifica e automatizza i report che utilizzi più spesso in modo semplice e rapido utilizzando gli strumenti integrati.
CIO
Promuovi l'adozione di soluzioni tecnologiche efficienti per migliorare i servizi sul posto di lavoro e la gestione delle strutture.
Generazione rapporti
Visualizza i dati utilizzando report e dashboard predefiniti personalizzati per ogni flusso di lavoro specifico.
Analisi delle prestazioni
Tieni traccia delle prestazioni per individuare le aree da migliorare e identificare i colli di bottiglia del servizio prima che si verifichino.
Virtual Agent
Offri interazioni intelligenti utilizzando l'AI generativa e soluzioni automatizzate ai problemi più comuni.
Piani e pacchetti
Vantaggi
Fornitura servizi sul posto di lavoro semplifica i processi di lavoro e contribuisce a risolvere i problemi aziendali. Il nostro team di esperti può aiutarti a ottenere il massimo valore da questo prodotto. Offriamo servizi personalizzati in base alle tue esigenze, oltre a un supporto impareggiabile. Di qualsiasi flusso di lavoro tu abbia bisogno per semplificare, abbiamo un pacchetto e un piano tariffario che fa al caso tuo.
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Opzioni di pacchetto
Con il pacchetto Fornitura servizi sul posto di lavoro soddisfi le tue esigenze aziendali ottenendo gli strumenti di cui hai più bisogno. Scorri verso il basso per vedere un esempio delle funzionalità di ciascun pacchetto.
Fornitura servizi sul posto di lavoro ProfessionalWorkplace Case ManagementWorkplace Reservation ManagementWorkplace Visitor ManagementWorkplace CentralWorkplace Agent per dispositivi mobiliWorkplace Indoor MappingVirtual AgentAnalisi delle prestazioniCentro dipendenti
Workplace Service Delivery EnterpriseWorkplace Case ManagementWorkplace Reservation ManagementWorkplace Visitor ManagementWorkplace CentralWorkplace Agent per dispositivi mobiliWorkplace Indoor MappingVirtual AgentAnalisi delle prestazioniCentro dipendentiWorkplace Space ManagementWorkplace Move ManagementAmministrazione leasing posto di lavoroWorkplace Maintenance ManagementAssistente area di lavoroConnettori per area di lavoro
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Funzionalità principali per Fornitura servizi sul posto di lavoro
Workplace Space Management
Ottimizza l'utilizzo dello spazio mediante la pianificazione, i dati e la creazione di report.
Assistente area di lavoro
Migliora la collaborazione dei dipendenti con informazioni dettagliate sul posto di lavoro e visibilità della presenza in loco.
Workplace Central
Consenti ai responsabili del luogo di lavoro di monitorare e amministrare le attività da un'unica area di lavoro.
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ServiceNow Impact
Aumenta l'adozione, ottimizza la sicurezza della piattaforma e sfrutta più rapidamente il valore generato. Prova la nostra soluzione gestita dall'essere umano e dall'intelligenza artificiale.
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Comprendere l'impatto significativo di Fornitura servizi sul posto di lavoro nel soddisfare la crescente domanda di applicazioni avanzate per l'esperienza sul posto di lavoro.
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The Forrester Wave: Automazione dei processi robotici
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Scopri perché Gartner considera Fornitura servizi sul posto di lavoro un fornitore rappresentativo per rispondere alla crescente domanda di applicazioni avanzate per l'esperienza sul posto di lavoro.
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NBA riduce i costi e trasforma la gestione delle strutture con Fornitura servizi sul posto di lavoro.
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KPMG UK ottimizza i processi per potenziare i suoi 265.000 colleghi con Office Concierge.
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