Visualizza e gestisci i servizi dei fornitori da un unico spazio di lavoro. Grazie a informazioni consolidate relative alle prestazioni dei fornitori, puoi prendere decisioni basate sui dati e ottimizzare il valore per la tua organizzazione.
Non affidarti all'istinto, ma a dati concreti.
Benefit di Vendor Manager Workspace
Vista a riquadro singolo
Visualizza informazioni consolidate dei fornitori in un unico spazio di lavoro per gestire le relazioni in modo attivo.
Aggiornamenti delle prestazioni automatici
Tieni traccia in modo automatico delle prestazioni grazie ai dati operativi in tempo reale acquisiti con la Now Platform®.
Parametri standardizzati
Non limitarti alle supposizioni per la valutazione delle prestazioni, ma utilizza parametri standardizzati integrati.
Punti di forza dell'app
Elenco dei fornitori
Visualizza un elenco centralizzato di tutti i fornitori e dei relativi attributi per ottenere informazioni sulla loro condizione.
Profilo dei fornitori
Esegui il drill-down dei parametri individuali che influiscono sul punteggio complessivo di un fornitore.
Rilevamento degli SLA
Confronta le prestazioni dei fornitori con gli SLA e gli altri obblighi contrattuali.
Soddisfazione dei fornitori
Collabora con gli stakeholder per misurare il livello di soddisfazione offerto dai fornitori e prendere le dovute azioni correttive.
Vantaggi di Vendor Manager Workspace
Elenco dei fornitori
Confronta punteggi dei fornitori, costi dei contratti e altri attributi da un'unica vista.
Profilo dei fornitori
Ottieni una panoramica dei dati di un fornitore quali punteggio complessivo, parametri di supporto e informazioni di contatto.
Soddisfazione dei fornitori
Collabora con gli stakeholder per valutare il livello di soddisfazione offerto dai fornitori e prendere le dovute azioni correttive.
Vista a riquadro singolo
Ottieni una vista consolidata degli investimenti del fornitore da un unico spazio di lavoro.
Revisione dei contratti
Rivedi e valuta i contratti e gli obblighi di un fornitore da un unico posto.
Gestione del costo
Individua i servizi duplicati tra fornitori per migliorare l'esperienza utente e ridurre i costi.
Monitoraggio della conformità
Tieni sotto controllo i problemi relativi ai servizi per garantire governance e conformità adeguate.
Parametri standardizzati
Tieni traccia delle prestazioni dei fornitori per prendere decisioni ponderate sfruttando parametri standard integrati.
Rilevamento degli SLA
Confronta le prestazioni dei fornitori con gli SLA per prendere azioni correttive o valutare i riaddebiti.
Punteggi automatici
Visualizza punteggi dettagliati dei fornitori aggiornati automaticamente grazie ai dati operativi della Now Platform.
Report obiettivi
Valuta le prestazioni dei fornitori in base a dati concreti, non a quelli dichiarati dai fornitori.
Come ottenere Vendor Manager Workspace
Vendor Manager Workspace è disponibile con IT Service Management. Incrementa la produttività e ottieni nuove informazioni utilizzando una soluzione ITSM innovativa.
// Commento al 23/02/2020 // Per risolvere il caricamento lento in prod //Verificare più tardi con Zan e Alex se è possibile aggiungere al lancio // Commento al 23/02/2020 // Per risolvere il caricamento lento in prod //Verificare più tardi con Zan e Alex se è possibile aggiungere al lancio