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Vendor Manager Workspace

Gestisci tutti i servizi del tuo fornitore in un unico posto. Monitora le prestazioni e mantieni tutte le informazioni correlate per prendere decisioni più consapevoli sui fornitori in base ai dati.

Vantaggi di Vendor Manager Workspace

Ottieni una vista su un unico riquadro

Gestisci attivamente le tue relazioni con i fornitori con una vista consolidata che include gli investimenti dei fornitori.

Assicurati che i fornitori stiano svolgendo efficacemente il proprio lavoro

Ottieni aggiornamenti automatici sulle prestazioni utilizzando i dati operativi in tempo reale catturati sulla Now Platform®.

Prendi decisioni più significative

Rimuovi i dubbi sulla valutazione delle prestazioni con parametri standardizzati per tenere traccia del lavoro dei fornitori.

Controlla i costi e aumenta l'efficienza

Offri agli utenti un'esperienza migliore e gestisci i costi identificando i servizi duplicati tra i fornitori.

Funzionalità di Vendor Manager Workspace

View supplier management info in one dashboard

Pagina di destinazione fornitore

Visualizza i fornitori in un unico luogo, confronta i punteggi, i costi e i dettagli per avere un'idea dello stato delle prestazioni.

Vendor profiles make vendor management easy

Profili dei fornitori

Visualizza le informazioni di contatto del fornitore, il punteggio complessivo e i parametri di supporto, con la possibilità di eseguire un drill-down.

Use vendor performance reporting to validate SLAs

Reporting delle prestazioni

Convalida gli SLA e altri obblighi contrattuali. Prendi provvedimenti per modificare o valutare i riaddebiti.

View performance and risk scores in one place

Dati di rischio integrati

Visualizza le prestazioni e i punteggi di rischio in un'unica area di lavoro in modo da avere un quadro completo.

Ulteriori funzionalità

Crediti per i servizi

Calcola eventuali rimborsi dovuti alla tua organizzazione a causa di fornitori che non hanno mantenuto quanto promesso.

Informazioni complete sui fornitori

Visualizza tutte le informazioni relative ai servizi di un fornitore facilmente per analizzare lo stato a livello cronologico.

Indicatori di successo

Confronta le prestazioni dell'intera base di fornitori per identificare le caratteristiche comuni di chi offre i risultati migliori.

Punteggi di soddisfazione dei fornitori

Comprendi che tipo di esperienza stanno offrendo i fornitori lanciando un sondaggio tra stakeholder e sottoscrittori.

Indicatori chiave di prestazione (KPI)

Visualizza una panoramica istantanea della landing page dei KPI dei fornitori e poi raggruppali per la massima flessibilità in termini di reporting e monitoraggio.

Revisione dei contratti

Rivedi e valuta i contratti e gli obblighi di un fornitore in modo semplice e da un unico posto.

Monitoraggio della conformità

Tieni sotto controllo i problemi relativi ai servizi per garantire governance e conformità adeguate.

Report obiettivi

Valuta le prestazioni dei fornitori in base a dati concreti, non a quelli dichiarati dai fornitori stessi.

Vendor Manager Workspace is available with ITSM

Come ottenere Vendor Manager Workspace

Vendor Manager Workspace è disponibile con IT Service Management. Trasforma impatto, velocità ed erogazione dell'IT.

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Service Level Management

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