Vendor Manager Workspace

Visualizza e gestisci i servizi dei fornitori da un unico spazio di lavoro. Grazie a informazioni consolidate relative alle prestazioni dei fornitori, puoi prendere decisioni basate sui dati e ottimizzare il valore per la tua organizzazione.

Non affidarti all'istinto, ma a dati concreti.

Vantaggi di Vendor Manager Workspace

Vista a riquadro singolo

Visualizza informazioni consolidate dei fornitori in un unico spazio di lavoro per gestire le relazioni in modo attivo.

Aggiornamenti delle prestazioni automatici

Tieni traccia in modo automatico delle prestazioni grazie ai dati operativi in tempo reale acquisiti con la Now Platform®.

Parametri standardizzati

Non limitarti alle supposizioni per la valutazione delle prestazioni, ma utilizza parametri standardizzati integrati.

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Punti di forza dell'app

Alt Text Scan a list of all your vendors with key attributes

Directory dei fornitori

Visualizza un elenco centralizzato di tutti i fornitori e dei relativi attributi per ottenere informazioni approfondite sul loro servizio.

Evaluate detailed metrics from the vendor landing page

Profilo dei fornitori

Esegui il drill-down dei parametri individuali che influiscono sul punteggio complessivo di un fornitore.

Identify service level agreement breaches

Rilevamento degli SLA

Confronta le prestazioni dei fornitori con gli SLA e gli altri obblighi contrattuali.

Track user satisfaction with vendors

Soddisfazione dei fornitori

Collabora con gli stakeholder per misurare il livello di soddisfazione offerto dai fornitori e prendere le dovute azioni correttive.

Vantaggi di Vendor Manager Workspace

Directory dei fornitori

Confronta punteggi dei fornitori, costi dei contratti e altri attributi da un'unica vista.

Profilo dei fornitori

Ottieni una panoramica dei dati di un fornitore quali punteggio complessivo, parametri di supporto e informazioni di contatto.

Soddisfazione dei fornitori

Collabora con gli stakeholder per valutare il livello di soddisfazione offerto dai fornitori e prendere le dovute azioni correttive.

Vista a riquadro singolo

Ottieni una vista consolidata degli investimenti del fornitore da un unico spazio di lavoro.

Revisione dei contratti

Rivedi e valuta i contratti e gli obblighi di un fornitore da un unico posto.

Gestione dei costi

Individua i servizi duplicati tra fornitori per migliorare l'esperienza utente e ridurre i costi.

Monitoraggio della conformità

Tieni sotto controllo i problemi relativi ai servizi per garantire governance e conformità adeguate.

Parametri standardizzati

Tieni traccia delle prestazioni dei fornitori per prendere decisioni ponderate sfruttando parametri standard integrati.

Rilevamento degli SLA

Confronta le prestazioni dei fornitori con gli SLA per prendere azioni correttive o richiedere rimborsi.

Punteggi automatici

Visualizza punteggi dettagliati dei fornitori aggiornati automaticamente grazie ai dati operativi della Now Platform.

Report obiettivi

Valuta le prestazioni dei fornitori in base a dati concreti, non a quelli dichiarati dai fornitori.

Come ottenere Vendor Manager Workspace

Vendor Manager Workspace è disponibile con IT Service Management. Incrementa la produttività e ottieni nuove informazioni utilizzando una soluzione ITSM innovativa.

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