Telecommunications Service Management
Abilita CSP per migliorare l'assistenza ai clienti, automatizzare il controllo del servizio e ottenere la visibilità dei dati in tempo reale.
Progettato in modo specifico per le telecomunicazioni
Esperienze proattive
Offri un'assistenza clienti eccellente mediante la risoluzione automatica dei problemi, il coinvolgimento proattivo, il self-service personalizzato e gli agenti.
Risoluzione rapida dei problemi
Rileva tempestivamente i problemi della rete e del servizio per garantire una disponibilità e una qualità ottimali.
Maggiore redditività
Offri esperienze aziendali differenziate per aumentare i ricavi e migliorare il Net Promotor Score (NPS).
Maggiore produttività
Digitalizza rapidamente i workflow operativi per aumentare l'efficienza dell'intera organizzazione e consentire un utilizzo economicamente più vantaggioso di strumenti e sistemi.
Progettato in modo specifico per le telecomunicazioni
Esperienze proattive
Offri un'assistenza clienti eccellente mediante la risoluzione automatica dei problemi, il coinvolgimento proattivo, il self-service personalizzato e gli agenti.
Risoluzione rapida dei problemi
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Maggiore redditività
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Maggiore produttività
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Funzionalità che crescono con il tuo business
TSM include applicazioni e funzionalità essenziali scalabili in base alle tue esigenze.
Sviluppato su Now Platform®
TSM include efficaci funzionalità di piattaforma che consentono di creare e distribuire rapidamente app e workflow per accelerare la trasformazione digitale.
Novità della release Paris
Incrementa l'agilità e la resilienza aziendali con la release Paris della Now Platform. Promuovi la crescita, rafforza la continuità di business e migliora la produttività dei dipendenti.