Service Portal | ServiceNow

Soluzioni Piattaforma Clienti Esplora

Soluzioni

Prodotti
Casi d'Uso
Settori

IT Workflows

Sblocca la produttività e trasforma l'IT in tutta la struttura aziendale con una piattaforma unificata.

Employee Workflows

Offri ai dipendenti un'esperienza utente moderna con workflow intelligenti e un servizio agevolato.

Customer Workflows

Risolvi i problemi complessi dei clienti grazie all'intelligenza predittiva e il self-service automatizzato.

Build Your Own Workflows

Utilizza la Now Platform per creare nuove app di workflow ed estendere le soluzioni ServiceNow.

Guarda Tutti i Prodotti

Trasforma l'esperienza IT

Offri ai tuoi dipendenti un'esperienza utente moderna

Conquista i clienti risolvendo problemi complessi end-to-end

Reagisci più rapidamente a incident di sicurezza, vulnerabilità e rischi

Fornisci servizi aziendali ad alte prestazioni con visibilità e AIOps

Crea rapidamente applicazioni per il workflow di livello enterprise

Sanità

Università

Pubblica Amministrazione

Financial Services

Manufacturing

Telecomunicazioni

Piattaforma

A proposito della Now Platform

Crea le tue app

App store

Fiducia e sicurezza

Clienti

Case study

Customer Success Center

Formazione e certificazione

Now Community

Documentazione sul prodotto

Portale assistenza

Scopri di Più

La nostra azienda

Eventi e webinar

Approfondimenti

Calcola i tuoi risparmi

Perché ServiceNow

I programmi partner

Indirizzami direttamente a:

Careers Partners Developer Portal Training Locations Asset Management Incident Management

Service Portal

Le applicazioni software sono alla base della produttività nell'ambiente di lavoro, ma questi strumenti sono utili solo se vengono utilizzati dai dipendenti.

Con ServiceNow® Service Portal puoi distribuire le tue app ai dipendenti tramite un portale moderno e di facile utilizzo accessibile da qualsiasi dispositivo e in qualsiasi momento.

Vantaggi

Maggiore precisione e velocità per consentire agli sviluppatori di creare in modo semplice e rapido esperienze di applicazioni.

Creazione di esperienze di applicazioni coinvolgenti per ottenere livelli maggiori di produttività, utilizzo delle applicazioni e soddisfazione degli utenti.

Semplificazione del processo di creazione per consentire agli utenti tecnici e non tecnici di essere più produttivi grazie all'utilizzo di strumenti di sviluppo di tipo trascinamento e rilascio che non richiedono scrittura di codice.

Punti Forti dell'Applicazione

Crea in modo semplice un portale per app che consenta di esplorare le opzioni, trovare articoli o ricevere assistenza.

Esempio di portale per app moderno all'interno della Now Platform®

Crea in modo semplice un portale per app che consenta di esplorare le opzioni, trovare articoli o ricevere assistenza.

Aiuta gli utenti a trovare rapidamente ciò che cercano con un'esperienza di ricerca configurabile basata su facet

Esempio di schermata di ricerca nel portale per app moderno

Aiuta gli utenti a trovare rapidamente ciò che cercano con un'esperienza di ricerca configurabile basata su facet

Riduci le richieste IT consentendo agli utenti di utilizzare le opzioni self-service per le richieste e le domande più comuni.

Screenshot di un articolo della Knowledge Base nel portale per app moderno

Riduci le richieste IT consentendo agli utenti di utilizzare le opzioni self-service per le richieste e le domande più comuni.

Richiedi articoli di catalogo direttamente o utilizzando un carrello di acquisti.

Esempio di schermata per nuovi assunti nel portale per app moderno

Richiedi articoli di catalogo direttamente o utilizzando un carrello di acquisti.

Tieni traccia dello stato dei ticket creati e invia/ricevi messaggi per garantire una risoluzione rapida.

Esempio di schermata di un modulo di ticket nel portale per app moderno

Tieni traccia dello stato dei ticket creati e invia/ricevi messaggi per garantire una risoluzione rapida.

Dettagli delle Funzionalità

Tutti

Progettazione con Opzioni di Trascinamento e Rilascio

L'interfaccia di facile utilizzo del Service Portal semplifica la creazione di portali, dashboard e applicazioni potenti e accattivanti da parte di qualsiasi utente. I suoi componenti pronti all'uso e riutilizzabili si integrano con la Now Platform garantendo un'esperienza utente coerente.
Widget

L'architettura modulare del Service Portal consente di utilizzare componenti funzionali e integrati per estendere, personalizzare e creare nuovi widget. Puoi utilizzare modelli HTML, CSS, script client, script server e qualsiasi dipendenza JavaScript.
Vista a Pagina Unica

Il paradigma modello‑visualizzazione‑controller del Service Portal consente di creare ogni componente come applicazione di una sola pagina, riducendo la dipendenza dalla logica dell'applicazione aziendale.
Compatibilità tra Più Dispositivi

Accedi ai portali che crei quando e dove gli utenti hanno la necessità di usarli, su qualsiasi dispositivo. Il Service Portal si integra in modo ottimale con l'app mobile ServiceNow®.
Esperienza di Ricerca Basata su Facet

Accedi alle informazioni applicando più filtri dinamici in base ai contenuti cercati dagli utenti per più cataloghi di servizi e Knowledge Base.
Integrazione di Guided Tour Designer

Crea e personalizza tour guidati per qualsiasi pagina del Service Portal.
Integrazione di Automated Testing Framework

Configura test in modo automatico in tutte le pagine del Service Portal per controllare applicazioni ed esperienze utente prima della pubblicazione.
Integrazione della Chat Agenti

Crea una singola configurazione della chat agenti per l'intero portale o per più portali per offrire un'esperienza del servizio più completa.

Risorse

WHITE PAPER

Improve Business Agility Through Platform Consolidation

EBOOK

Sviluppo delle applicazioni senza sprawl

SCHEDE DATI

La Now Platform

REPORT DI ANALISI

Titolo: The Total Economic Impact™ of Developing Applications on the Now Platform®

VISITA IL RESOURCE CENTER PER ULTERIORI RISORSE PER IL SERVICE PORTAL

Puoi ottenere il Service Portal con...

TUTTI I PRODOTTI

Perché che fa parte della Now Platform