Service Portal

Le applicazioni software sono alla base della produttività nell'ambiente di lavoro, ma questi strumenti sono utili solo se vengono utilizzati dai dipendenti.


Con ServiceNow® Service Portal puoi distribuire le tue app ai dipendenti tramite un portale moderno e di facile utilizzo accessibile da qualsiasi dispositivo e in qualsiasi momento.

Vantaggi

Maggiore precisione e velocità per consentire agli sviluppatori di creare in modo semplice e rapido esperienze di applicazioni.

Creazione di esperienze di applicazioni coinvolgenti per ottenere livelli maggiori di produttività, utilizzo delle applicazioni e soddisfazione degli utenti.

Semplificazione del processo di creazione per consentire agli utenti tecnici e non tecnici di essere più produttivi grazie all'utilizzo di strumenti di sviluppo di tipo trascinamento e rilascio che non richiedono scrittura di codice.

Punti Forti dell'Applicazione

Crea in modo semplice un portale per app che consenta di esplorare le opzioni, trovare articoli o ricevere assistenza.

Esempio di portale per app moderno all'interno della Now Platform®

Crea in modo semplice un portale per app che consenta di esplorare le opzioni, trovare articoli o ricevere assistenza.

Aiuta gli utenti a trovare rapidamente ciò che cercano con un'esperienza di ricerca configurabile basata su facet

Esempio di schermata di ricerca nel portale per app moderno

Aiuta gli utenti a trovare rapidamente ciò che cercano con un'esperienza di ricerca configurabile basata su facet

Riduci le richieste IT consentendo agli utenti di utilizzare le opzioni self-service per le richieste e le domande più comuni.

Screenshot di un articolo della Knowledge Base nel portale per app moderno

Riduci le richieste IT consentendo agli utenti di utilizzare le opzioni self-service per le richieste e le domande più comuni.

Richiedi articoli di catalogo direttamente o utilizzando un carrello di acquisti.

Esempio di schermata per nuovi assunti nel portale per app moderno

Richiedi articoli di catalogo direttamente o utilizzando un carrello di acquisti.

Tieni traccia dello stato dei ticket creati e invia/ricevi messaggi per garantire una risoluzione rapida.

Esempio di schermata di un modulo di ticket nel portale per app moderno

Tieni traccia dello stato dei ticket creati e invia/ricevi messaggi per garantire una risoluzione rapida.

Dettagli delle Funzionalità

Tutti
  • Progettazione con Opzioni di Trascinamento e Rilascio

    L'interfaccia di facile utilizzo del Service Portal semplifica la creazione di portali, dashboard e applicazioni potenti e accattivanti da parte di qualsiasi utente. I suoi componenti pronti all'uso e riutilizzabili si integrano con la Now Platform garantendo un'esperienza utente coerente.

  • Widget

    L'architettura modulare del Service Portal consente di utilizzare componenti funzionali e integrati per estendere, personalizzare e creare nuovi widget. Puoi utilizzare modelli HTML, CSS, script client, script server e qualsiasi dipendenza JavaScript.

  • Vista a Pagina Unica

    Il paradigma modello‑visualizzazione‑controller del Service Portal consente di creare ogni componente come applicazione di una sola pagina, riducendo la dipendenza dalla logica dell'applicazione aziendale.

  • Compatibilità tra Più Dispositivi

    Accedi ai portali che crei quando e dove gli utenti hanno la necessità di usarli, su qualsiasi dispositivo. Il Service Portal si integra in modo ottimale con l'app mobile ServiceNow®.

  • Esperienza di Ricerca Basata su Facet

    Accedi alle informazioni applicando più filtri dinamici in base ai contenuti cercati dagli utenti per più cataloghi di servizi e Knowledge Base.

  • Integrazione di Guided Tour Designer

    Crea e personalizza tour guidati per qualsiasi pagina del Service Portal.

  • Integrazione di Automated Testing Framework

    Configura test in modo automatico in tutte le pagine del Service Portal per controllare applicazioni ed esperienze utente prima della pubblicazione.

  • Integrazione della Chat Agenti

    Crea una singola configurazione della chat agenti per l'intero portale o per più portali per offrire un'esperienza del servizio più completa.

Risorse

Puoi ottenere il Service Portal con...

Perché che fa parte della Now Platform

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