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Service Owner Workspace

Ottimizza i servizi IT da un unico spazio di lavoro. Risolvi i problemi, riduci i costi e offri esperienze di servizio straordinarie in modo proattivo con una vista consolidata del portfolio e delle prestazioni dei servizi.

Ottimizza la qualità del servizio con una vista integrata dell'intero ciclo di vita.

Benefit di Service Owner Workspace

Migliora la qualità dei servizi

Mantieni una qualità dei servizi elevata con parametri di misurazione delle prestazioni dettagliati.

Ripristina i servizi rapidamente

Consenti un ripristino più rapido dei servizi mediante l'analisi di modifiche e trend.

Gestisci i costi dei servizi

Gestisci i costi identificando le offerte di servizi che presentano una spesa inaspettatamente elevata.

Punti di forza dell'app

View detailed info about services and service offerings

Informazioni dei servizi consolidate

Offri una disponibilità dei servizi elevata sfruttando una vista consolidata degli elementi e degli eventi che hanno un impatto sui servizi.

Track customer satisfaction scores and trends

Soddisfazione relativa ai servizi

Monitora i trend CSAT per valutare la soddisfazione dei clienti relativa a un servizio.

Vantaggi di Service Owner Workspace

Informazioni dei servizi consolidate

Ottieni parametri dettagliati per un servizio o per un'offerta di servizi per garantire che le prestazioni siano quelle attese.

Valore dei servizi

Confronta i rapporti costi-prestazioni per determinare il valore di un servizio rispetto all'azienda.

Soddisfazione relativa ai servizi

Monitora i trend CSAT per i servizi e gli eventi correlati per mantenere una soddisfazione dei clienti elevata.

Ripristino dei servizi

Analizza le modifiche e i trend per un ripristino più rapido dei servizi.

Gestione del costo

Controlla i costi individuando i servizi che presentano una spesa inattesa.

Pianificazione futura

Valuta l'impatto dei servizi per progettare servizi più efficienti in futuro.

Come ottenere Service Owner Workspace

Service Owner Workspace è disponibile con IT Service Management. Migliora le prestazioni dei servizi e ottieni dati preziosi utilizzando una soluzione ITSM innovativa.

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// Commento al 23/02/2020 // Per risolvere il caricamento lento in prod //Verificare più tardi con Zan e Alex se è possibile aggiungere al lancio // Commento al 23/02/2020 // Per risolvere il caricamento lento in prod //Verificare più tardi con Zan e Alex se è possibile aggiungere al lancio
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