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Service Operations Workspace

Prevedi, previeni e risolvi gli incidenti in modo proattivo quando il funzionamento dei servizi è a rischio, con una chiara visibilità sul contesto e sull'impatto.

Vantaggi di Service Operations Workspace

Elimina gli incidenti

Fai in modo che i team addetti ai servizi e alle operazioni non creino più incidenti, ma affrontino avvisi gestibili.

Riduci al minimo le interruzioni del servizio

Assicura la massima operatività grazie all'identificazione, alla collaborazione e alla risoluzione immediate dei problemi.

Supporta una maggiore produttività aziendale

Migliora la concentrazione sulle attività e l'esperienza complessiva dei dipendenti con visualizzazioni personalizzate e configurabili.

Funzionalità di Service Operations Workspace

Improve technology service operations with unified navigation

Navigazione unificata

Raccogli incidenti, modifiche, avvisi e dati di registro per aumentare la produttività dei team addetti ai servizi e alle operazioni.

Collaborate instantly across technology service operations and other teams

Collaborazione

Consenti ai team addetti ai servizi e alle operazioni di collaborare istantaneamente con gli altri team per risolvere i problemi più velocemente.

Smooth technology service operations via personalized navigation

Interfaccia configurabile

Personalizza la tua istanza in base ad avvisi e incidenti critici che influiscono sui servizi.

Support technology service operations with a UI builder

UI Builder

Sfrutta un framework dell'interfaccia utente che supporta tema, configurazione dell'app e sviluppo.

Ulteriori funzionalità

Interfaccia utente personalizzata

Consenti agli utenti finali di regolare le impostazioni di visualizzazione (ad esempio, la modalità compatta) e i temi di colore (ad esempio, la modalità scura).

Visualizzazioni moderne

Utilizza lo stile di visualizzazione dei dati per convertire report nuovi e precedenti in un'unica dashboard.

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Predictive AIOps

Prevedi ed evita interruzioni del servizio prima che colpiscano gli utenti finali.

Health Log Analytics

Offri servizi digitali senza interruzioni con dati di log in tempo reale per risolvere rapidamente i problemi.

Event Management

Riduci i flussi di eventi dai tool di controllo e ottieni informazioni sull'integrità del business service.

Parla con un esperto

Ottieni le risposte alle tue domande e scopri in che modo ServiceNow può aiutarti a trasformare la tua azienda utilizzando flussi di lavoro digitali moderni.