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Predictive Intelligence

Consenti ai dipendenti di concentrarsi sul lavoro che conta di più sfruttando l'apprendimento automatico per automatizzare le task di routine e giungere più rapidamente alla risoluzione.
Enable anyone to create machine learning models

Predictive Intelligence Workbench

Consenti ai proprietari dei processi di creare modelli di apprendimento automatico basati sui risultati che la tua azienda desidera ottenere. Non sono necessarie competenze a livello di programmazione.

Analyze similarities between open incidents and cases

Rilevazione di incidenti principali

Consenti all'apprendimento automatico di contrassegnare le similitudini tra i vari problemi per identificare e valutare rapidamente gli incidenti critici.

Solve issues faster by connecting the dots with analytics that predict

Suggerimenti per azioni e contenuti

Utilizza l'apprendimento automatico per suggerire task e contenuti rilevanti per aiutare gli agenti a risolvere i problemi più rapidamente.

System of action to reduce manual work and errors

Classificazione, instradamento e definizione delle priorità

Riduci le task manuali e gli errori con soluzioni basate sull'apprendimento automatico supervisionato che utilizzano i tuoi dati esistenti per classificare in modo automatico task, incidenti e casi nella scala desiderata.

Ulteriori funzionalità di Predictive Intelligence

Analisi dei cluster
Rileva opportunità di miglioramento con soluzioni basate sull'apprendimento automatico supervisionato che identificano pattern mediante la segmentazione e il raggruppamento continui di elementi simili.

Unica piattaforma basata sull'AI 
Offri esperienze basate sull'AI coerenti e consolidate per portali, spazi di lavoro e applicazioni mobili su un'unica piattaforma. 

Modelli preconfigurati 
Predictive Intelligence Workbench offre un'interfaccia intuitiva con modelli dei casi di utilizzo preconfigurati basati sull'apprendimento automatico, consentendoti di creare modelli senza bisogno di scrivere codice.

Dashboard e reporting 
Utilizza l'AI in congiunzione con la funzione di analisi per ottenere informazioni in tempo reale sui miglioramenti apportati all'organizzazione dall'apprendimento automatico. 

Sicurezza dei dati 
Le soluzioni di apprendimento automatico vengono addestrate solo con i tuoi dati, che non lasciano mai i data center ServiceNow. 

Supporto di più lingue 
Fornisci dati, informazioni e suggerimenti in inglese, giapponese, francese, tedesco, spagnolo e olandese.

Monitoraggio delle prestazioni  
Consenti la misurazione continua e il perfezionamento dei modelli di apprendimento automatico utilizzando PI Workbench.

Benefit di Predictive Intelligence

Fornitura e perfezionamento di funzionalità AI in modo rapido

Consenti ai responsabili dei servizi di sfruttare rapidamente le funzionalità dell'AI senza bisogno di competenze in materia di data science.

Modo più rapido e intelligente di lavorare

Utilizza l'elaborazione del linguaggio naturale per suggerire contenuti e azioni che aiutino i team a risolvere rapidamente i problemi.

Maggiore efficienza e soddisfazione del cliente

Individua in modo proattivo gli incidenti principali e rileva le maggiori opportunità di miglioramento.

Riduzione dei tempi di risoluzione e degli errori manuali

Instrada e assegna automaticamente il lavoro in modo che le richieste giungano al team corretto al momento giusto.

Velocizza il time to value senza bisogno di scrivere codice

Crea modelli basati sull'apprendimento automatico privi di codice per risultati immediati.

A powerful workflow engine with AI

Predictive Intelligence fa parte della Now Platform

Semplifica le procedure di lavoro e offri esperienze intuitive sfruttando un potente motore di workflow dotato di intelligenza artificiale nativa sulla Now Platform®.

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Virtual Agent

Aiuta i dipendenti e i clienti a ottenere facilmente ciò di cui hanno bisogno quando lo richiedono.

Performance Analytics

Allinea dati, persone e obiettivi per ottenere risultati aziendali migliori.

Now Mobile

Semplifica la vita lavorativa con Now Mobile, una soluzione basata sulla Now Platform®.

Dynamic Translation

Offri all'IT la possibilità di tradurre il testo degli utenti finali nelle lingue di preferenza in tempo reale.

Parla con un esperto

Ottieni le risposte alle tue domande e scopri in che modo ServiceNow può aiutarti a trasformare la tua azienda utilizzando flussi di lavoro digitali moderni.

// Commento al 23/02/2020 // Per risolvere il caricamento lento in prod //Verificare più tardi con Zan e Alex se è possibile aggiungere al lancio // Commento al 23/02/2020 // Per risolvere il caricamento lento in prod //Verificare più tardi con Zan e Alex se è possibile aggiungere al lancio

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