Predictive Intelligence
Consenti ai dipendenti di concentrarsi sul lavoro che conta di più sfruttando l'apprendimento automatico nei tuoi workflow per automatizzare le task di routine e giungere più rapidamente alla risoluzione dei problemi.
Benefit di Predictive Intelligence
Funzionalità di Predictive Intelligence
Classificazione e instradamento
Riduci il lavoro manuale grazie alla classificazione tramite apprendimento automatico di attività, incidenti e casi su larga scala.
Suggerimenti intelligenti
Utilizza l'apprendimento automatico per suggerire attività e contenuti che aiutino gli agenti a risolvere i problemi più rapidamente.
Rilevazione di incidenti principali
Metti in evidenza le somiglianze tra i problemi utilizzando l'apprendimento automatico. Identifica e valuta gli incidenti critici in modo rapido.
Automation Discovery
Scopri le opportunità di automatizzazione con le app ServiceNow come l'auto-instradamento, l'assistenza agli agenti o Virtual Agent.
Ulteriori funzionalità
Risorse
Schede dati
Come ottenere Predictive Intelligence
Predictive Intelligence è disponibile sulla Now Platform®. Offri workflow che connettono persone, funzioni e sistemi con la piattaforma delle piattaforme per il business digitale.
