Automatizza semplici task di richiesta/approvazione e per la produttività e trasforma complessi processi aziendali principali con flussi e sotto‑flussi privi di codice per ridurre le fasi manuali e ridondanti.

Ora tutti possono creare flussi per consegnare le soluzioni aziendali più rapidamente. Accelera la creazione di flussi con le azioni principali e le conversazioni ServiceNow preconfigurate (applicazioni con ambito che includono contenuti di Flow Designer).

L'interfaccia intuitiva usa il linguaggio naturale affinché il personale non esperto di codice possa agevolmente definire, creare e gestire flussi di processo. In questo modo, il personale IT generalista e gli analisti dei processi possono sviluppare soluzioni per affrontare le sfide aziendali mediante un'app di facile utilizzo che non richiede ampia scrittura di codice.

Gli sviluppatori possono creare e pubblicare componenti personalizzati riutilizzabili che includono script per l'automatizzazione delle task e la remediation degli eventi.

ServiceNow offre una libreria di conversazioni riutilizzabili (ovvero, raccolte di azioni per i flussi specifiche per applicazioni) per ITSM, CSM, Security Operations e altro che consente a tutti di estendere i flussi di lavoro di ServiceNow e creare nuovi flussi di lavoro condizionali basati su attivazione.

Visualizza e comprendi l'organizzazione dei dati strutturati (oggetti e array) utilizzando un'interfaccia grafica e crea strutture di dati sfruttando i record.

Aggiungi script ad hoc nelle azioni di Flow Designer per la trasformazione dei dati e richiama le librerie di script di ServiceNow senza creare un'azione riutilizzabile

Le piccole e medie imprese e le società di grandi dimensioni possono creare e gestire flussi e azioni all'interno di un ambiente multi‑tenant.

Meccanismi di attivazione per le e‑mai in entrata senza scrittura di codice automatizzano processi come la creazione di incidenti e casi.

Separazione delle policy aziendali dai processi

Azioni preconfigurate consentono il riutilizzo degli script, riducono il debito tecnico e semplificano gli aggiornamenti.