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Orchestration

È difficile aggiungere valore al business quando devi affrontare problemi e completare task manuali facilmente soggette ad errori. Per quanto si vogliano automatizzare compiti e processi, la gestione di strumenti diversi e la mancanza di coordinamento tra i team causano rallentamenti. Ora, però, non devi più preoccuparti della gestione operativa.


ServiceNow® Orchestration automatizza i processi IT e aziendali per la gestione operativa. Comprende la reimpostazione della password, la distribuzione dei software client e i pacchetti attività. Riduci le task, migliora la produttività, automatizza e accelera i processi.

Vantaggi

Accelera la service delivery con strumenti, app e modelli pronti all'uso, oltre all'integrazione nativa con il nostro Nonstop Cloud

Aumenta l'agilità del servizio e ottieni risultati rapidi e prevedibili quando automatizzi le task manuali di routine, spesso soggette a errori

Utilizza i dati e le loro indicazioni per misurare e tracciare il ROI e identificare le aree in cui l'automazione sarebbe più utile per la tua azienda

Punti Forti dell'Applicazione

Semplifica la gestione operativa con ServiceNow Orchestration

Semplifica la gestione operativa con ServiceNow Orchestration

Usa le attività per automatizzare le task dei prodotti di terze parti

Usa le attività per automatizzare le task dei prodotti di terze parti

Usa le attività per automatizzare le task dei prodotti di terze parti

Crea attività riutilizzabili e pubblicale nel database

Crea attività riutilizzabili e pubblicale nel database

Crea attività riutilizzabili e pubblicale nel database

Dettagli delle Funzionalità

Tutti
  • Calcolatore del ROI

    Crea valore immediato, così potrai sfruttare i vantaggi dell'automazione sin dal primo giorno. Il calcolatore del ROI di Orchestration è basato su ServiceNow Cost Management e tiene traccia del ROI di ogni ciclo di automatizzazione, calcolando nel tempo il risparmio sul costo. Può anche progettare risparmi per le task che l'IT può definire prioritarie per l'automazione. 

  • Attività e Applicazioni

    Le attività sono gli elementi fondamentali di Orchestration. Un'attività svolge una task individuale come parte di un processo a più fasi. Orchestration include attività predefinite per interagire con i sistemi in genere presenti nei data center e nel cloud. Utilizza template per le attività e un pannello di design senza codice per creare rapidamente attività di orchestrazione, che puoi modificare centralmente, spostare tra istanze e riutilizzare in più scenari di automazione.

    I casi d'uso di Orchestration includono la produttività dell'utente finale, l'automazione dell'infrastruttura e l'automazione aziendale. Le soluzioni chiavi in mano per il provisioning degli utenti, la distribuzione del software client e la reimpostazione della password assicurano che i nuovi dipendenti siano produttivi fin dal primo giorno e accedano subito agli strumenti necessari per il proprio lavoro.

    Orchestration supporta inoltre l'infrastruttura, la rete e l'automazione aziendale. I casi d'uso principali comprendono il trasferimento dei file gestiti, l'automazione dei social media e il processo di onboarding automatizzato. Orchestration è il fondamento tecnologico dell'applicazione ServiceNow Cloud Management.

  • Reimpostazione Password

    La reimpostazione della password riduce in modo significativo il volume complessivo delle richieste di servizi IT tramite il self‑service e l'automazione che consente agli utenti di reimpostare le proprie password.

    L'applicazione è ottimizzata per la active directory, estende il supporto agli archivi di credenziali personalizzate e ai metodi di verifica e semplifica il ripristino della password assistito dal service desk.

  • Client Software Distribution

    Il Client Software Distribution consente agli utenti di richiedere il software client da un catalogo di servizi e automatizza i processi chiave e le task associate alla distribuzione del software sul computer del richiedente.

    L'applicazione si integra con ServiceNow IT Asset Management per la gestione delle licenze, ServiceNow Service Catalog per le autorizzazioni e Microsoft System Center Configuration Manager o altri motori di distribuzione del software.

Risorse

Orchestration Fa Parte di...

IT Service Management

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IT Operations Management

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