Notifiche push con azioni
Intraprendi un'azione diretta da una notifica push su una schermata di blocco o un Apple Watch.
Analytics
Promuovi e tieni traccia dell'adozione di app mobile in tutta l'azienda grazie a dati sul comportamento degli utenti. Le mappe termiche forniscono visibilità sui tap e gli scroll, mentre i diagrammi di flusso mostrano come gli utenti navigano tra le diverse schermate. Inoltre, gli amministratori possono anche riprodurre il video di un'intera sessione utente.
Menu e pagine di destinazione dinamici
Personalizza l'esperienza Now Mobile in base alle esigenze specifiche della tua organizzazione. Mobile Studio ti consente di personalizzare menu e pagine di destinazione dinamici per creare un'app su misura per i tuoi dipendenti.
Ricerca globale
Semplifica il processo di ricerca includendo articoli del Service Catalog, contenuti della Knowledge Base e persone della tua organizzazione in un unico campo di ricerca. Avvia la ricerca tramite comandi vocali o immissione di testo. Filtra i risultati per tipo per trovare rapidamente ciò che ti occorre.
Articoli della Knowledge Base
Trova le informazioni di cui hai bisogno sfruttando le opzioni vocali e di ricerca di precisione o esplorando l'intera Knowledge Base.
Dashboard di gestione
Monitora i KPI e le attività di onboarding dei nuovi assunti utilizzando dashboard e visualizzazioni interattive.
Supporto per la gestione delle applicazioni mobili
Proteggi i dati aziendali anche sui dispositivi personali dei tuoi dipendenti. Utilizza Microsoft Intune o Blackberry Dynamics per applicare le policy per app mobile relative al rispetto degli standard di PIN e password, alla convalida delle versioni delle patch software e alla limitazione delle funzionalità di copia e incolla tra le app.
Mobile Publishing
Puoi anche acquistare e creare un'esperienza più personalizzata aggiungendo l'icona, la schermata iniziale e i colori che preferisci. Queste versioni personalizzate dell'app possono quindi essere distribuite attraverso la piattaforma di gestione dei dispositivi mobili (MDM) della tua organizzazione
Campagne mirate per dispositivi mobili
Fornisci ai dipendenti contenuti tempestivi e pertinenti sotto forma di video, banner per dispositivi mobile e comunicazioni mirate in base al ruolo, alla sede o al reparto.
Ricerca tramite foto
Quando scatti la foto di un oggetto utilizzando la fotocamera del telefono, il riconoscimento dell'immagine identifica immediatamente l'oggetto ed esegue la ricerca degli articoli del catalogo, dei servizi e dei contenuti della Knowledge base corrispondenti. Utilizza la fotocamera per avviare qualsiasi flusso di lavoro, ad esempio per ottenere aiuto con un monitor, ordinare un nuovo cavo o segnalare un problema relativo a una sala riunioni.
Catalogo dei servizi
Consulta il catalogo completo dell'hardware, del software e dei servizi disponibili. Invia nuove richieste e monitorane lo stato con pochi, semplici tocchi sul tuo dispositivo mobile.
Comandi rapidi di Siri
Completa task comuni tramite comandi vocali personalizzati e comandi rapidi di Siri per dispositivi iOS. Visualizza rapidamente l'elenco delle task, crea un nuovo incidente o avvia una chat con il Virtual Agent.
Cose da fare e approvazioni
Gestisci le task in sospeso e approva o rifiuta le richieste con semplici operazioni di scorrimento rapido. Tieni traccia dello stato di ogni richiesta e ricevi notifiche push per gli aggiornamenti più importanti.
Virtual Agent e chat live
Ottieni assistenza self-service 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana, sfruttando l'accesso nativo al chatbot aziendale. Trasferisci in modo semplice la tua richiesta e lo storico delle conversazioni a un agente reale per ricevere supporto tramite chat live.
