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I workflow dell'IT

Assumi il controllo del caos dell'IT e trasforma la tua azienda. Connetti la tua azienda con workflow IT digitali su un'unica piattaforma.

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I workflow del dipendente

Semplifica la tua vita lavorativa. Fornisci risposte e supporta l'organizzazione, ovunque e in qualsiasi momento, con app mobile native e Virtual Agent.

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I workflow del cliente

Crea per i tuoi clienti un'esperienza scorrevole, dalla comparsa del problema alla sua risoluzione, grazie a workflow digitali connessi.

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Crea le Tue App

Con la Now Platform, puoi consentire a tutti, dagli sviluppatori che utilizzano la codifica a quelli che non la utilizzano affatto, di lavorare in team per fornire velocemente app per workflow.

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Now Platform

Trasforma la tua azienda con la Now Platform. Semplifica le procedure di lavoro, offri esperienze intuitive e crea app per workflow digitali con un'unica piattaforma cloud.

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Scopri come aziende come la tua stanno traendo il massimo vantaggio dal loro investimento in ServiceNow. Esplora strumenti e risorse per migliorare i risultati aziendali e raggiungere il successo più rapidamente.

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Scopri nuovi modi per trasformare il mondo del lavoro e stimolare l'innovazione. Interagisci con altri sviluppatori ServiceNow partecipando a eventi face-to-face e virtuali nelle nostre serie globali.

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Informazioni su ServiceNow

Crediamo nella capacità della tecnologia di ridurre la complessità insita nelle nostre attività lavorative. ServiceNow migliora il mondo del lavoro per le persone con moderni workflow digitali.

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Now Mobile

Semplifica la vita lavorativa.

Adotta l'Approccio Mobile

Semplifica il lavoro. Per la prima volta puoi trovare risposte e completare task nei reparti IT, Risorse umane, Infrastrutture, Finanza, Legale e altri, utilizzando un'app mobile. Now Mobile® è un'app mobile moderna e completamente nativa basata sulla Now Platform® ed è disponibile per iOS o Android.

Scarica le app

Now Mobile for iOS

Now Mobile for Android

Benefit di Now Mobile

Funzionalità mobile native per aziende

Offri esperienze mobile personalizzate mediante un'app basata su una singola piattaforma cloud.

Interfaccia mobile orientata al consumatore

Consenti ai dipendenti dei vari reparti di completare le task in modo semplice.

Opzioni self-help efficaci per tutti i dipendenti

Utilizza Virtual Agent per offrire ai dipendenti opzioni self-service che garantiscono esperienze migliori e la riduzione dei costi.

Consolidamento di approvazioni e cose da fare

Offri l'accesso rapido e semplice a task comuni nei reparti IT, Risorse umane, Infrastrutture, Finanza e Legale, il tutto da un unico posto.

Punti di forza dell'app

Integrates with camera, location services, VTT, and more

Ricevi assistenza in modo rapido

Trova risposte, ricevi assistenza e invia richieste utilizzando funzionalità per dispositivi native e gesti intuitivi.

Consolidated approval requests in one place

Gestione centralizzata delle approvazioni

Esegui il consolidamento di richieste di approvazione di più reparti e di sistemi integrati da un unico posto.

One place to search for info, items, and coworkers

Ricerca globale semplificata

Trova in modo semplice le informazioni, gli articoli o i contatti di cui hai bisogno da un unico posto.

Pre-built Virtual Agent conversations for IT and HR

Agenti virtuali nativi

Scegli tra oltre 40 conversazioni preconfigurate per i momenti quotidiani più importanti.

Vantaggi di Now Mobile

Visualizza Dettagli

Cose da fare e approvazioni

Gestisci le task in sospeso e approva o rifiuta le richieste con semplici operazioni di scorrimento rapido.

Ricerca globale

Cerca articoli del catalogo, contenuti della Knowledge Base e persone per trovare ciò che ti occorre.

Catalogo dei servizi

Consulta il catalogo completo dell'hardware, del software e dei servizi disponibili.

Virtual Agent e chat live

Ottieni assistenza personalizzata self-service in qualsiasi momento tramite la chat online.

Ricerca tramite foto

Trova elementi, servizi e articoli correlati scattando una foto di qualsiasi oggetto.

Articoli della Knowledge Base

Trova le informazioni di cui hai bisogno e accedi ad esse ovunque ti trovi.

Comandi rapidi di Siri

Completa azioni comuni tramite comandi vocali personalizzati e comandi rapidi di Siri per dispositivi iOS.

Menu e pagine di destinazione dinamici

Personalizza menu e pagine di destinazione dinamici per creare un'app su misura per i tuoi dipendenti.

Branding mobile

Puoi anche acquistare e creare un'esperienza più personalizzata aggiungendo l'icona, la schermata iniziale e i colori che preferisci.

Gestione di app mobile

Proteggi i dati aziendali anche sui dispositivi personali dei tuoi dipendenti.

Analytics

Promuovi e tieni traccia dell'adozione di app mobile in tutta l'azienda grazie a dati sul comportamento degli utenti.

Campagne mirate per dispositivi mobili

Fornisci rapidamente contenuti rilevanti ai dipendenti sui loro dispositivi mobili.

Cose da fare e approvazioni

Gestisci le task in sospeso e approva o rifiuta le richieste con semplici operazioni di scorrimento rapido. Tieni traccia dello stato di ogni richiesta e ricevi notifiche push per gli aggiornamenti più importanti.

Ricerca globale

Semplifica il processo di ricerca includendo articoli del Service Catalog, contenuti della Knowledge Base e persone della tua organizzazione in un unico campo di ricerca. Avvia la ricerca tramite comandi vocali o immissione di testo. Filtra i risultati per tipo per trovare rapidamente ciò che ti occorre.

Catalogo dei servizi

Consulta il catalogo completo dell'hardware, del software e dei servizi disponibili. Invia nuove richieste e monitorane lo stato con pochi, semplici tocchi sul tuo dispositivo mobile.

Virtual Agent e chat live

Ottieni assistenza self-service 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana, sfruttando l'accesso nativo al chatbot aziendale. Trasferisci in modo semplice la tua richiesta e lo storico delle conversazioni a un agente reale per ricevere supporto tramite chat live.

Ricerca tramite foto

Quando scatti la foto di un oggetto utilizzando la fotocamera del telefono, il riconoscimento dell'immagine identifica immediatamente l'oggetto ed esegue la ricerca degli articoli del catalogo, dei servizi e dei contenuti della Knowledge base corrispondenti. Utilizza la fotocamera per avviare qualsiasi flusso di lavoro, ad esempio per ottenere aiuto con un monitor, ordinare un nuovo cavo o segnalare un problema relativo a una sala riunioni.

Articoli della Knowledge Base

Trova le informazioni di cui hai bisogno sfruttando le opzioni vocali e di ricerca di precisione o esplorando l'intera Knowledge Base.

Comandi rapidi di Siri

Completa task comuni tramite comandi vocali personalizzati e comandi rapidi di Siri per dispositivi iOS. Visualizza rapidamente l'elenco delle task, crea un nuovo incidente o avvia una chat con il Virtual Agent.

Menu e pagine di destinazione dinamici

Personalizza l'esperienza Now Mobile in base alle esigenze specifiche della tua organizzazione. Mobile Studio ti consente di personalizzare menu e pagine di destinazione dinamici per creare un'app su misura per i tuoi dipendenti.

Branding mobile

Puoi anche acquistare e creare un'esperienza più personalizzata aggiungendo l'icona, la schermata iniziale e i colori che preferisci. Queste versioni personalizzate dell'app possono quindi essere distribuite attraverso la piattaforma di gestione dei dispositivi mobili (MDM) della tua organizzazione

Supporto per la gestione delle applicazioni mobili

Proteggi i dati aziendali anche sui dispositivi personali dei tuoi dipendenti. Utilizza Microsoft Intune o Blackberry Dynamics per applicare le policy per app mobile relative al rispetto degli standard di PIN e password, alla convalida delle versioni delle patch software e alla limitazione delle funzionalità di copia e incolla tra le app.

Analytics

Promuovi e tieni traccia dell'adozione di app mobile in tutta l'azienda grazie a dati sul comportamento degli utenti. Le mappe termiche forniscono visibilità sui tap e gli scroll, mentre i diagrammi di flusso mostrano come gli utenti navigano tra le diverse schermate. Inoltre, gli amministratori possono anche riprodurre il video di un'intera sessione utente.

Risorse in Evidenza

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INFOGRAFICA

Punti di forza di Now Mobile

Scopri quali vantaggi Now Mobile è in grado di offrire per il mondo del lavoro.

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Sito Web

Mobile Agent

Consenti agli agenti di valutare le richieste, intraprendere le azioni adeguate in base ad esse e risolverle ovunque si trovino.

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Sito Web

Mobile Studio

Crea app mobili native per iOS e Android senza scrivere neppure una riga di codice.

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Sito Web

Mobile Onboarding

Semplifica l'onboarding dei nuovi assunti con un'app dedicata.

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Now Mobile app makes it easier to get work done

Come ottenere Now Mobile

L'app Now Mobile è basata sulla Now Platform, per cui è disponibile all'interno di pacchetti come IT Service Management o HR Service Delivery. Finalmente puoi mettere più vita nel lavoro.

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