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Mobile Agent

Libera i tuoi agenti di servizio e supporto e facilita il loro lavoro da qualsiasi luogo con workflow mobili su misura.

Scarica l'app Mobile Agent

Close Event Overlay.
Consenti agli agenti di intraprendere un'azione in qualsiasi momento con un semplice tocco o un gesto di scorrimento rapido. Mobile Agent è una soluzione basata sulla Now Platform® e disponibile come app nativa per iOS o Android che offre agli operatori esperienze mobile-first preconfigurate.
Scarica le app
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Vantaggi di Mobile Agent

Semplifica il lavoro

Sfrutta le funzionalità mobile native per svolgere più facilmente il tuo lavoro.

Migliora la produttività

Lavora da qualsiasi luogo, anche quando non sei connesso a Internet.

Ottimizza l'efficienza

Accelera la distribuzione con workflow preconfigurati per le app ServiceNow®.

Gestisci le prestazioni dei team

Tieni i KPI a portata di mano con le dashboard mobili in tempo reale.

Funzionalità di Mobile Agent

Managing incidents and cases on the go

Supervisione degli incidenti

Visualizza o aggiorna i dettagli e le note degli incidenti e poi intraprendi qualsiasi azione necessaria in pochi semplici clic.

Overseeing your team’s tasks and assignments

Visibilità dell'intero team

Visualizza aggiornamenti di stato in tempo reale per le task e gestisci le assegnazioni del lavoro all'interno del team.

Simplifying fulfiller work using native mobile features

Integrazioni native

Usa la fotocamera, il GPS, il Bluetooth e l'assistente vocale del tuo dispositivo mobile per semplificare il tuo lavoro.

Viewing knowledge articles and updating records offline

Supporto offline

Accedi agli articoli Knowledge Base e aggiorna i record da qualsiasi luogo, anche senza accesso a Internet.

Ulteriori funzionalità

Analisi

Tieni traccia e promuovi l'adozione delle app mobili in tutta l'azienda con dati sul comportamento degli utenti.

Pagine di destinazione dinamiche

Personalizza e organizza le viste mobile per personalizzare l'esperienza dei tuoi agenti.

Sicurezza e distribuzione

Rivolgiti ai fornitori MDM e MAM mantenendo la conformità a tutti i requisiti di sicurezza e federali.

Approvazioni e azioni

Rispondi rapidamente alle richieste nella tua coda consolidata con messaggi dinamici.

Mobile Agent is available with the Now Platform

Come ottenere Mobile Agent

Mobile Agent è disponibile sulla Now Platform®. Offri workflow che connettono persone, funzioni e sistemi con la piattaforma delle piattaforme per il business digitale.

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