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ServiceNow Knowledge Management è KCS* v6 Verified per ServiceNow® Customer Service Management. Ciò significa che offriamo ai clienti le best practice del settore e che abbiamo soddisfatto gli standard più recenti stabiliti dal Consortium for Service Innovation™ per i prodotti che supportano il servizio basato sulla Knowledge Base (KCS).
* KCS® è un marchio di servizio del Consortium for Service Innovation™.