Scopri perché siamo stati eletti 7 volte Leader Magic Quadrant per la categoria ITSM Tools.
Che cos'è l'ITSM?
Sfrutta best practice predefinite per accorpare strumenti diversi in un unico "system of action" sul cloud. Sfrutta i tuoi dati condivisi con la soluzione più affidabile per i workflow del servizio IT.
Aumenta l'efficienza degli agenti con i suggerimenti assistiti dall'AI e assegna automaticamente gli incidenti al team di risoluzione corretto.
Adatta l'esperienza del servizio al mondo in cui lavorano i tuoi dipendenti. Automatizza l'assistenza per le richieste comuni con agenti virtuali in grado di comprendere un linguaggio umano semplice.
Offri in modo proattivo un servizio di alta qualità su larga scala. Ottieni la piena visibilità di qualsiasi processo o servizio con dashboard integrate e analisi in grado di fornire informazioni utili in tempo reale.
Consenti ai dipendenti di trovare risposte e completare task nei reparti IT, Risorse umane, Infrastrutture, Finanza Legale e altri, il tutto utilizzando un'app mobile moderna basata sulla Now Platform®.
Sfrutta best practice predefinite per accorpare strumenti diversi in un unico "system of action" sul cloud. Sfrutta i tuoi dati condivisi con la soluzione più affidabile per i workflow del servizio IT.
Aumenta l'efficienza degli agenti con i suggerimenti assistiti dall'AI e assegna automaticamente gli incidenti al team di risoluzione corretto.
Adatta l'esperienza del servizio al mondo in cui lavorano i tuoi dipendenti. Automatizza l'assistenza per le richieste comuni con agenti virtuali in grado di comprendere un linguaggio umano semplice.
Offri in modo proattivo un servizio di alta qualità su larga scala. Ottieni la piena visibilità di qualsiasi processo o servizio con dashboard integrate e analisi in grado di fornire informazioni utili in tempo reale.
Consenti ai dipendenti di trovare risposte e completare task nei reparti IT, Risorse umane, Infrastrutture, Finanza Legale e altri, il tutto utilizzando un'app mobile moderna basata sulla Now Platform®.
Scopri in che modo aziende come la tua utilizzano l'ITSM per migliorare l'esperienza del servizio.
Grazie a flussi di lavoro intelligenti e automatizzati, Experian ha migliorato notevolmente la produttività.
MGM utilizza ServiceNow Virtual Agent per offrire un servizio più rapido per le camere abilitate per l'IoT.
Oshkosh ha accorpato le app preesistenti e automatizzato i processi manuali, grazie a un ambiente IT moderno.
La University of Maryland semplifica il self-service, riducendo gli incidenti del 25%.
ITSM consente di raggruppare le applicazioni principali in pacchetti scalabili in base alle tue esigenze.
Integrazioni di ITSM
ITSM si integra a prodotti di assistenza desktop su remoto, software di autenticazione e tool per la produttività.
ITSM si integra a prodotti di assistenza desktop su remoto, software di autenticazione e tool per la produttività.
Slack
Incrementa l'agilità e la resilienza aziendali con la release Paris della Now Platform. Promuovi la crescita, rafforza la continuità di business e migliora la produttività dei dipendenti.
Slack
Non perderti nulla di Knowledge 2021: registrati per rimanere aggiornato.
Trasforma il mondo del lavoro Registrati per ricevere aggiornamenti.
Grazie per aver sottomesso la vostra richiesta. Un rappresentante ServiceNow vi contatterà entro 48 ore.