ServiceNow® Surveys migliora la customer satisfaction (CSAT) poiché misura le aspettative dei clienti e il loro grado di soddisfazione attraverso un'interfaccia intuitiva. Crea sondaggi interni o pubblici chiari e pertinenti e raccogli le risposte direttamente dalla Now Platform®. Analizzare e pubblicare automaticamente i risultati è facile.
ServiceNow Assessments offre dati molto più esaustivi di quelli forniti dai sondaggi poiché raccoglie analisi dettagliate relative alle prestazioni e ai processi attingendo a una base di stakeholder più ampia. Accelera i processi decisionali grazie ad Assessments che ti permette di valutare, assegnare un punteggio, classificare gli elementi e fornire risultati normalizzati.
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