Semplifica e automatizza la gestione dei numerosi componenti, delle persone e dei processi coinvolti in un meeting CAB. Programma, pianifica e gestisci facilmente meeting CAB da un portale assistenza dedicato e identifica visivamente i conflitti tra modifiche utilizzando il relativo calendario integrato.

Ottieni una velocità in linea con DevOps utilizzando policy per l'approvazione delle modifiche automatizzate. Utilizza le API di ServiceNow Change per integrare la pipeline DevOps con ServiceNow Change Management e accelerare il processo di modifica.

Valuta il rischio mediante calcoli e valutazioni basate sui dati che coniugano i dati del CMDB principali con le risposte degli utenti a una serie di domande quantitative. Sfrutta i risultati per stabilire i rischi complessivi legati alle modifiche e compiere decisioni più opportune.

Individua e valuta i conflitti tra le modifiche pianificate e i periodi di inattività e gli intervalli di manutenzione predefiniti. Utilizza la modalità semplice per individuare i conflitti legati a un singolo CI o la modalità avanzata per rilevare automaticamente i conflitti di CI correlati. Quindi esamina i conflitti e riprogramma le modifiche in base alle esigenze.

Evita i conflitti di programmazione potenziali identificando le date e gli orari dei successivi periodi disponibili. Scegli facilmente la data e l'ora dall'elenco delle opzioni in incrementi di cinque.

Gestisci le modifiche combinando una timeline completamente interattiva a un'interfaccia calendario tradizionale per visualizzare sia le modiche pianificate sia i conflitti con altre modifiche, periodi di inattività o attività di manutenzione programmate. Sfrutta la visualizzazione della timeline per la scalabilità aziendale, quando devi gestire le modifiche che si verificano simultaneamente all'interno dell'ambiente.

Comprendi chiaramente e visivamente le eventuali ripercussioni che le modifiche previste potrebbero comportare per l'infrastruttura IT, i business service e gli altri CI presenti nella mappa dei business service. La mappa utilizza i dati del CMDB per illustrare la rilevanza upstream e downstream dei CI potenzialmente interessati da una modifica.

Definire le modifiche standard a basso rischio più comuni e renderle disponibili nel catalogo dei servizi come richieste già approvate utilizzando le API di ServiceNow REST ti consentirà di adattarti e rispondere a ogni esigenza della tua azienda.

Elabora le richieste di modifica e i piani di release utilizzando il CMDB come unico sistema di registrazione per tutti i componenti IT. Visualizza i tuoi elementi di configurazione e i servizi a cui sono connessi e quantifica l'impatto aziendale delle richieste di modifica e dei piani di release. Migliora la governance con un audit trail chiaro.

Semplifica la configurazione e distribuisci la Change and Release Management in pochi giorni con i semplici passaggi di configurazione e la guida integrata. Misura l'avanzamento dell'implementazione con controlli visuali, acquisisci competenze con le panoramiche sui prodotti e configura la soluzione per trarne il massimo beneficio.