Automatizza le approvazioni basate sul punteggio di successo delle modifiche, un'espressione numerica che riflette la storia del successo delle modifiche di un gruppo. Ti consente di:

• Ridurre il bisogno di approvazioni manuali
• Migliorare la velocità del lavoro
• Valutare la probabilità del successo futuro

Semplifica e automatizza la gestione dei numerosi componenti, delle persone e dei processi coinvolti in un meeting CAB. Programma, pianifica e gestisci facilmente meeting CAB da un portale assistenza dedicato e identifica visivamente i conflitti tra modifiche utilizzando il relativo calendario integrato.

Ottieni una velocità in linea con DevOps mediante la connessione agli strumenti di sviluppo esistenti e l'utilizzo di policy per l'approvazione delle modifiche automatizzate, ottimizzando la governance relativa a tali modifiche. Utilizza ServiceNow DevOps per integrare la pipeline DevOps con ServiceNow Change Management, accelerare il processo di modifica e ottenere nuovi dati.

Valuta il rischio mediante calcoli e valutazioni basate sui dati che coniugano i dati del CMDB principali con le risposte degli utenti a una serie di domande quantitative. Sfrutta i risultati per stabilire i rischi complessivi legati alle modifiche e compiere decisioni più ponderate e opportune.

Individua e valuta i conflitti tra le modifiche pianificate e i periodi di inattività e gli intervalli di manutenzione predefiniti. Utilizza la modalità semplice per individuare i conflitti legati a un singolo CI o la modalità avanzata per rilevare automaticamente i conflitti di CI correlati. Quindi esamina i conflitti e ripianifica le modifiche di conseguenza.

Evita i conflitti di pianificazione potenziali identificando le date e gli orari dei successivi periodi disponibili in una vista consolidata. Scegli facilmente la data e l'ora dall'elenco delle opzioni in incrementi di cinque.

Gestisci le modifiche combinando una timeline completamente interattiva a un'interfaccia calendario tradizionale per visualizzare sia le modiche pianificate sia i conflitti con altre modifiche, periodi di inattività o attività di manutenzione programmate. Sfrutta la visualizzazione della timeline per la scalabilità aziendale, quando devi gestire le modifiche che si verificano simultaneamente all'interno dell'ambiente.

Comprendi chiaramente e visivamente le eventuali ripercussioni che le modifiche previste potrebbero comportare per l'infrastruttura IT, i business service e gli altri CI presenti nella mappa dei business service. La mappa utilizza i dati del CMDB per illustrare la rilevanza upstream e downstream dei CI potenzialmente interessati da una modifica.

Scala le risorse in base alla domanda dell'azienda e dei team di sviluppo definendo le modifiche standard a basso rischio più comuni già approvate e automatizzate mediante le REST API di ServiceNow.

Elabora le richieste di modifica e i piani di release utilizzando il CMDB come unico sistema di registrazione per tutti i componenti IT. Visualizza i tuoi elementi di configurazione e i servizi a cui sono connessi e quantifica l'impatto aziendale delle richieste di modifica e dei piani di release. Migliora la governance con un audit trail chiaro.

Semplifica la configurazione e distribuisci Change and Release Management in pochi giorni grazie ai semplici passaggi di configurazione e alla guida integrata. Misura l'avanzamento dell'implementazione con controlli visuali, acquisisci competenze con le panoramiche sui prodotti e configura la soluzione per trarne il massimo beneficio.