Che cos'è la gestione dei certificati?

Noti anche come certificati X.509, i certificati digitali dispongono di tutte le informazioni necessarie per autenticare l'identità di individui, siti Web, organizzazioni e altro ancora. I certificati digitali utilizzano una coppia di chiavi privata/pubblica unica che verifica le informazioni durante lo spostamento in una rete e che sono fondamentali per identificare e convalidare le comunicazioni digitali e le persone coinvolte nella comunicazione.

Sebbene la certificazione digitale possa sembrare eccessivamente complessa, l'utilizzo di un certificato digitale è in realtà un processo molto semplice.

• Il certificato viene acquistato dall'autorità di certificazione (Certification Authority, CA), che fornisce una firma digitale.
• Il certificato viene installato sull'endpoint, come un dispositivo, un server o un sito Web.
• Il certificato funziona fino alla sua scadenza.
• L'amministratore può revocare il certificato e acquistarne uno nuovo oppure rinnovare il certificato.

Per funzionare, i processi aziendali devono sfruttare i sistemi digitali, soprattutto perché sempre più dispositivi sono connessi, e ogni sistema connesso necessita di un certificato per garantire la sicurezza. Gli amministratori devono essere in grado di garantire l'assenza di certificati indesiderati e la gestione manuale dei processi spesso non è possibile. I sistemi di gestione specializzati consentono di tenere traccia dei certificati, segnalare quando i certificati sono scaduti o prossimi alla scadenza, identificare i certificati sconosciuti e promuovere comunicazioni più sicure tra le reti di un'organizzazione.

Inoltre, alcune delle violazioni della sicurezza più dannose della storia sono state provocate o ulteriormente aggravate da certificati scaduti. Ad esempio, una violazione del 2017 dell'agenzia di rendicontazione del credito Equifax non è stata rilevata per quasi tre mesi, perché un certificato scaduto impediva un'adeguata ispezione del traffico di rete. Ciò ha compromesso i dati personali di 147 milioni di persone. Ed Equifax non è la sola: LinkedIn, Microsoft, Ericsson e, più di recente, Google Voice, hanno tutti sofferto per il mancato aggiornamento dei certificati.

I certificati scaduti possono causare interruzioni impreviste del sistema o aprire falle nella sicurezza digitale attraverso le quali i responsabili delle minacce possono accedere alla rete. Ciò può facilmente portare a un servizio interrotto, danni alla reputazione, esposizione di dati sensibili relativi all'azienda e alla clientela, nonché a pesanti multe e sanzioni per le aziende che lasciano scadere i propri certificati.

Rinnovare i certificati prima della scadenza è assolutamente essenziale. Ma con migliaia di certificati in essere, le aziende devono affrontare il compito pressoché insormontabile di aggiornare e rinnovare i certificati con più CA rispettando le finestre di manutenzione pre-pianificate per evitare di interrompere i servizi vitali. Forse ancora più problematico è il fatto che i certificati stessi non presentano un contesto vitale per aiutare le organizzazioni a stabilire le priorità dei certificati critici, identificare i proprietari dei servizi o persino determinare quali certificati devono essere rinnovati.

Per garantire il rinnovo dei certificati in tempo, le organizzazioni hanno bisogno di un unico inventario dei certificati centralizzato e facile da usare. ServiceNow fa sì che ciò diventi una realtà: sfruttando la configurazione e i meccanismi di visibilità di ServiceNow esistenti per identificare i certificati, le aziende possono mantenere un registro chiaro di tutti i certificati, con uno sforzo minimo.

Quindi, incorporando l'automazione avanzata nei workflow ottimizzati, le organizzazioni possono ottimizzare il processo di rinnovo, ottenere automaticamente approvazioni, firmare attività e gestire efficacemente eventuali certificati scaduti. Inoltre, la dashboard della funzionalità di gestione dei certificati di ServiceNow fornisce un riepilogo completo e immediato del quadro completo del certificato.

Con ServiceNow puoi dare ai tuoi certificati essenziali l'attenzione che meritano ed evitare i pericoli, i danni alla reputazione e le sanzioni che derivano dal mancato rinnovo di tali certificati.