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Che cos'è la continuità di business?

Per continuità di business si intendono le operazioni di pianificazione e preparazione condotte per garantire che un'organizzazione sia in grado di espletare le funzioni aziendali di importanza critica durante le emergenze.

Perché la continuità di business è importante?

La continuità di business è importante perché le interruzioni dell'IT e i disastri naturali sono eventi a cui le organizzazioni di tutto il mondo devono prepararsi per porvi rimedio rapidamente. I programmi di continuità di business sono fondamentali per consentire a qualsiasi azienda di rispondere in modo tempestivo e organizzato alle interruzioni.

Le interruzioni dei servizi per imprese possono essere causa di perdita di opportunità commerciali, insoddisfazione dei clienti e frustrazione dei dipendenti, oltre che di azioni normative, incluse multe importanti. La pianificazione della continuità di business aiuta a creare resilienza, consentendo ai team responsabili dell'IT e delle operazioni aziendali di affrontare questi tipi di rischi.

Che cos'è la pianificazione della continuità di business?

La pianificazione della continuità di business è il processo di sviluppo di sistemi e piani per garantire l'operatività delle funzioni essenziali durante e dopo un'emergenza o un'interruzione di notevole entità. In genere, i piani per la continuità di business includono la prevenzione e il ripristino in caso di disastro.

Di cosa si occupano i responsabili della pianificazione della continuità di business?

La pianificazione della continuità di business (detta anche pianificazione della gestione della crisi) include piani costituiti da processi e procedure di gestione del rischio. L'obiettivo dei responsabili della pianificazione è l'azione proattiva al fine di evitare l'interruzione dei servizi mission critical.

Nel caso in cui l'interruzione interessi alcune operazioni, il piano di continuità di business fornisce al personale indicazioni su come ripristinare la piena operatività dell'organizzazione il più rapidamente possibile.

Che cosa implica la pianificazione della continuità di business?

La pianificazione della continuità di business, detta anche pianificazione della gestione della crisi, è un'iniziativa a livello aziendale guidata dal team IT. Nella pianificazione della continuità di business devono essere inclusi tutti i reparti principali.

Gli obiettivi della pianificazione della continuità di business sono:

  • Garantire che le applicazioni di importanza critica di cui i dipendenti hanno bisogno siano sempre attive
  • Garantire la disponibilità di un piano di ripristino che preveda ogni eventualità
  • Adottare funzionalità di analisi dell'impatto di business
  • Ripristinare il normale funzionamento delle operazioni dopo un evento nei tempi attesi dall'organizzazione
  • Prevenire danni alla reputazione dell'organizzazione quando gli eventi minacciano l'interruzione delle operazioni essenziali


Per implementare la pianificazione della continuità di business, numerose aziende innovative si affidano a ServiceNow® Business Continuity Management (BCM).

Che cos'è la pianificazione della gestione della crisi?

Pianificazione della gestione della crisi è un altro termine comunemente utilizzato per indicare la pianificazione della continuità di business.

In che modo ServiceNow aiuta i clienti a ottenere una maggiore resilienza e ad evitare le interruzioni dell'attività?

ServiceNow aiuta i clienti a ottenere una maggiore resilienza e a proteggere i flussi di lavoro aziendali di importanza critica con una soluzione basata su cloud che consente l'automatizzazione della pianificazione e della gestione del ripristino in caso di disastro.

I nostri clienti utilizzano ServiceNow Business Continuity Management e sfruttano la potenza della Now Platform® per:

  • Eseguire analisi dell'impatto sul business
  • Identificare funzionalità IT non in linea con le esigenze aziendali che causano una maggiore esposizione
  • Gestire le interruzioni dei servizi
  • Eseguire esercitazioni per gli scenari possibili

ServiceNow ha un proprio piano di continuità di business?


La tecnologia di gestione del rischio integrato è un componente fondamentale del piano di gestione della continuità di business (BCM) di ServiceNow. BCM basata sulla Now Platform. Il nostro piano di gestione della continuità di business include la gestione del rischio, la gestione degli audit, la gestione del rischio dei fornitori e la conformità e supervisione aziendale, che aiutano le organizzazioni ad adottare un approccio integrato per la gestione del rischio.

ServiceNow Business Continuity Management aiuta le organizzazioni ad effettuare la valutazione del rischio in modo più efficace grazie alla gestione della conformità e del rischio dell'IT, delle operazioni e di altro tipo su un'unica piattaforma. La condivisione dei dati che ne deriva e la maggiore visibilità possono contribuire a migliorare il processo decisionale e le prestazioni ai più alti livelli dell'organizzazione e, spesso, riducono gli sforzi e gli strumenti duplicati.

Piano per affrontare le interruzioni

ServiceNow BCM aiuta i clienti a ottenere una maggiore resilienza e a proteggere i flussi di lavoro aziendali di importanza critica mediante l'automatizzazione della pianificazione del ripristino in caso di disastro.

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