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IT Operations Management (ITOM)

Prevedi i problemi, riduci l'impatto sugli utenti e automatizza le risoluzioni dei problemi con AIOps.

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IT Operations Management
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Abbandona l'approccio reattivo delle operazioni IT grazie ai dati e all'automazione. Identifica le anomalie e risolvi i problemi prima che si verifichino con workflow automatizzati tra i vari team.

Offri operazioni digitali proattive con AIOps.

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Dashboard to identify issues and anomalies

Prevedi i problemi

Smetti di rincorrere i falsi positivi e identifica le anomalie con maggiore precisione. Raccogli e analizza i dati di telemetria e dei log per migliorare la visibilità e ridurre le problematiche.

Scopri le Best Practice
AIOps and log analytics minimize user impact

Minimizza l'impatto sugli utenti

Trova le cause originarie degli incidenti e condividi utili dati tra i team. Riduci le interruzioni del servizio mediante interventi basati su raccomandazioni guidate.

Esplora AIOps
Ticketing dashboard to solve problems efficiently

Automatizza le risoluzioni

Riduci i tempi di ripristino implementando rapidamente soluzioni basate sui dati. Semplifica le operazioni ripetitive con playbook predefiniti e risorse della Knowledge Base.

Scopri il futuro digitale
Modern operations for DevOps and SRE teams

Modernizza il DevOps

Crea una cultura orientata alle prestazioni in tutti i team. Assicura a DevOps e ai Site Reliability Engineer (SRE) una maggiore visibilità dei microservizi per migliorare l'osservabilità e i tempi di risposta agli incidenti.

Scopri Come
Strong data foundation with CMDB and Service Graph

Connetti i tuoi dati

Vai oltre le operazioni IT per gestire l'intero ciclo di vita digitale. Estendi il tuo CMDB e crea una solida base di dati con Service Graph.

Ottieni informazioni dettagliate sul CMDB

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Non devi crederci sulla parola

Scopri come le aziende usano l'IT Operations Management per migliorare il lavoro per le persone.

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SERVIZI FINANZIARI

Riduzione del 93% degli incidenti con priorità elevata

Riducendo gli incidenti, Danske Bank dà impulso all'innovazione e crea maggiore valore.

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TECNOLOGIA

Numero di incidenti P1/P2 diminuito del 65%

Nei nostri prodotti usiamo intelligence predittiva e visibilità in tempo reale per ridurre le interruzioni.

Funzionalità che crescono con il tuo business

IT Operations Management raggruppa le applicazioni e le funzionalità principali in pacchetti scalabili in base alle tue esigenze.

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SOLUTION BRIEF
 
ITOM Visibility

ITOM Visibility

Ottieni visibilità per l'intera infrastruttura e per tutti i servizi e le applicazioni.

 
 
ITOM Visibility

Rilevazione

Ottieni una visione olistica delle tue operations su data center on premise e cloud.

 
 
ITOM Visibility

Service Mapping

Mappa le relazioni tra componenti IT e business service in ambienti dinamici.

 
 
ITOM Visibility

Certificate Management

Scopri, cataloga e gestisci proattivamente i tuoi certificati TLS.

 
 
ITOM Visibility

Firewall Audits and Reporting

Tieni traccia delle policy relative ai firewall, monitora la titolarità ed esegui controlli proattivi.

 
 
ITOM Visibility

Service Graph Connectors

Importa accuratamente e standardizza i dati esterni nel tuo CMDB.

 
 
ITOM Visibility

Configuration Management Database

Identifica i dati CMDB provenienti da origini diverse e ripristina gli aggiornamenti sulla base di un'origine specifica e definita.

 
 
ITOM PREDICTIVE AIOPS

Predictive AIOps

Prevedi e previeni i problemi con un unico sistema per acquisire i dati e automatizzare la risoluzione.

 
 
ITOM PREDICTIVE AIOPS

Event Management

Riduci i flussi di eventi dai tool di controllo e ottieni informazioni sull'integrità del business service.

 
 
ITOM PREDICTIVE AIOPS

Health Log Analytics

Analizza in modo proattivo i dati dei log in tempo reale e rileva le anomalie.

 
 
ITOM PREDICTIVE AIOPS

Site Reliability Operations

Registra i servizi, tieni traccia delle modifiche e rispondi agli incidenti.

 
 
ITOM Optimization

ITOM Optimization

Ottimizza strategia, operazioni e spesa nel tuo ambiente multi-cloud.

 
 
ITOM Optimization

Cloud Management

Minimizza il rischio aziendale e gestisci i costi con l'erogazione self-service di servizi cloud.

 
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Soluzioni basate sulla Now Platform®

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Guarda l'Ultima Release
Laptop with single data model
Modello dati unico Ottimizza le operations con una piattaforma basata su cloud unificata tra operations e service management.
Customizable mobile phone experience
User experience moderne Aumenta la produttività utilizzando una piattaforma comune tra ITOM, ITSM, ITBM, ITAM, CSM e Security Operations che garantisce un'esperienza moderna.
Ideas based on intelligence
Operations IT intelligenti Utilizza l'AIOps e l'apprendimento automatico per individuare in modo proattivo le interruzioni e le relative cause e ottenere tempi di attività del servizio maggiori.

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Twilio
Utilizza gli SMS e le chiamate vocali per la pianificazione dei servizi a chiamata, gli avvisi di incidenti e le comunicazioni semplificate.
Docusign
Aggiungi firme elettroniche sicure ai workflow ServiceNow per eliminare procedure manuali e ridurre i tempi del servizio.
Transform business with IT workflows

Scatena la potenza dell'IT

Trasforma il tuo business con IT Workflows digitali. Modernizza le tue operazioni per ottimizzare produttività, costi e resilienza con un'unica piattaforma per l'IT.

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Standard

(6)
  • Rilevazione
  • Service Mapping
  • Certificate Management
  • Firewall Audit
  • Service Graph Connectors
  • Configuration Management Database
  • Event Management
  • Site Reliability Operations
  • Predictive AIOps
  • Health Log Analytics
  • Cloud Management

Professionale

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AIOps Enterprise

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// Commento al 23/02/2020 // Per risolvere il caricamento lento in prod //Verificare più tardi con Zan e Alex se è possibile aggiungere al lancio // Commento al 23/02/2020 // Per risolvere il caricamento lento in prod //Verificare più tardi con Zan e Alex se è possibile aggiungere al lancio
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