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HR Service Delivery

Scopri in che modo i nostri clienti realizzano il loro ROI con ServiceNow HR Service Delivery.

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HR Service Delivery
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Migliora la produttività semplificando l'esperienza dei servizi per i dipendenti con workflow intelligenti.

Garantisci ai dipendenti l'esperienza giusta ovunque si trovino

Aumenta il coinvolgimento e la produttività

Semplifica l'accesso ai servizi

Migliora la soddisfazione dei dipendenti e l'agilità aziendale offrendo un'esperienza coerente in tutti i reparti della tua organizzazione.

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Maggiore produttività ovunque ci si trovi

Aiuta i tuoi dipendenti a restare connessi con ciò di cui hanno bisogno, in qualunque momento, tramite Web, app mobile o conversazioni con agenti virtuali.

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Progettazione per i momenti che contano

Crea e offri esperienze che rispondano alle aspettative dei dipendenti, dai processi di onboarding e offboarding a distanza al rientro sul luogo di lavoro.

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Ottimizza la service delivery

Migliora l'efficienza operativa e la fornitura dei servizi grazie a dati chiari relativi alle richieste dei dipendenti.

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Non devi crederci sulla parola

Scopri come altre aziende usano l'HR Service Delivery per garantire ai propri dipendenti una migliore esperienza utente.

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ENERGIA

85+ Net Promoter Score per le Risorse umane

Suncor libera il potenziale delle persone con ServiceNow.

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TRASPORTI

4 giorni in media per l'erogazione di servizi

Scoot Airlines offre servizi aerei di alto livello a basso costo.

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SANITÀ

90% diminuzione dei casi

Sanford Health unifica l'esperienza dei dipendenti nei settori Risorse umane e IT.

Funzionalità che crescono con il tuo business

HR Service Delivery raggruppa le applicazioni principali in pacchetti modulari che possono crescere, adattandosi alle tue necessità.

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Universal Request

Offri un'esperienza dei servizi unificata per i dipendenti e migliora la collaborazione degli agenti.

 
 

Case and Knowledge Management

Standardizza la documentazione, gestisci le relazioni con i dipendenti e rispondi alle richieste.

 
 

Employee Service Center

Fornisci ai dipendenti un unico punto da cui accedere rapidamente ai servizi di cui hanno bisogno.

 
 

Enterprise Onboarding and Transitions

Offri esperienze straordinarie ai dipendenti nei momenti che contano di più.

 
 

Now Mobile

Semplifica il servizio self-service per i dipendenti con un'app mobile nativa.

 
 

Employee Document Management

Proteggi, conserva, visualizza ed elimina i file dei dipendenti con facilità.

 
 

Performance Analytics

Ottieni dati utili per migliorare l'esperienza dei servizi e i carichi di lavoro degli agenti.

 
 

Virtual Agent

Risolvi i problemi più rapidamente e offri ai dipendenti un supporto 24/7 con chatbot intelligenti.

 
 

Predictive Intelligence

Suddividi automaticamente in categorie le richieste di carattere generale sfruttando la potenza dell'apprendimento automatico unita ai dati storici.

 
 

Pacchetti per l'esperienza del dipendente

Inizia rapidamente con i workflow preconfigurati e i contenuti per i casi di utilizzo all'interno dell'azienda.

 
 

Agent Workspace

Aumenta l'efficienza degli agenti per un'esperienza del dipendente migliore.

 
 

Employee Relations

Gestisci con cura le richiese e i casi sensibili dei dipendenti.

 
 

Centro servizi per alumni

Resta in contatto con i tuoi ex dipendenti.

 
 

Listening Posts

Migliora l'esperienza dei servizi con brevi sondaggi che rilevano le esigenze del momento.

 
 

Journey Accelerator

Offri ai manager strumenti adeguati per creare piani personalizzati per i dipendenti.

 
 

Mobile Agent

Consenti agli agenti di valutare le richieste, intraprendere le azioni adeguate in base ad esse e risolverle ovunque si trovino.

 
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Servizi interdipartimentali Assicura ai dipendenti un'esperienza priva di interruzioni, anche quando sono coinvolti diversi dipartimenti.
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Piattaforma cloud agile Colma i gap funzionali, rispondi a ogni esigenza e impiega rapidamente nuovi servizi.
Ideas based on intelligence
Automazione intelligente Sfrutta machine learning e chatbot per un lavoro più semplice ed efficiente.
ServiceNow latest release drives innovation and agility

Novità della release Quebec

Promuovi l'innovazione, l'agilità e la produttività con le nuove soluzioni per i workflow della release Now Platform Quebec, la piattaforma n. 1 per le aziende del 21esimo secolo.

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Standard

(2)
  • Universal Request
  • Case and Knowledge Management
  • Now Mobile
  • Pacchetti per l'esperienza del dipendente
  • Employee Service Center 1
  • Performance Analytics1
  • Virtual Agent
  • Predictive Intelligence
  • Enterprise Onboarding and Transitions 1
  • Employee Document Management 1

Professional

(8)
  • Universal Request
  • Case and Knowledge Management
  • Now Mobile
  • Pacchetti per l'esperienza del dipendente
  • Employee Service Center 1
  • Performance Analytics
  • Virtual Agent
  • Predictive Intelligence
  • Enterprise Onboarding and Transitions 1
  • Employee Document Management 1

Enterprise

(9)
  • Universal Request
  • Case and Knowledge Management
  • Now Mobile
  • Pacchetti per l'esperienza del dipendente
  • Employee Service Center 1
  • Performance Analytics
  • Virtual Agent
  • Predictive Intelligence
  • Enterprise Onboarding and Transitions 1
  • Employee Document Management 1

1 Disponibile con licenza separata

// Commento al 23/02/2020 // Per risolvere il caricamento lento in prod //Verificare più tardi con Zan e Alex se è possibile aggiungere al lancio // Commento al 23/02/2020 // Per risolvere il caricamento lento in prod //Verificare più tardi con Zan e Alex se è possibile aggiungere al lancio
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