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HR Service Delivery

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Migliora la produttività semplificando l'esperienza dei servizi per i dipendenti con workflow intelligenti.

Garantisci ai dipendenti l'esperienza giusta ovunque si trovino

Trasforma il modo in cui offri i servizi ai dipendenti

Semplifica l'accesso ai servizi

Migliora la soddisfazione dei dipendenti con esperienze multicanale e app mobile che consentano di restare connessi e ottenere l'accesso ai servizi necessari in modo più semplice.

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Migliora la produttività

Utilizza meno risorse per più dipendenti, a prescindere da dove si trovino, minimizzando le task ripetitive grazie all'apprendimento automatico e all'automazione dei workflow e della gestione dei casi.

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Ottimizza le transizioni dei dipendenti

Coordina tra i reparti eventi del ciclo di vita come l'onboarding e l'uscita dell'azienda. Migliora l'efficienza e ottieni la visibilità completa dei processi end-to-end con efficaci workflow per i dipendenti.

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Ottimizza la service delivery

Migliora l'efficienza operativa e la fornitura dei servizi grazie a dati chiari relativi alle richieste dei dipendenti.

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Non devi crederci sulla parola

Scopri come altre aziende usano l'HR Service Delivery per garantire ai propri dipendenti una migliore esperienza utente.

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ISTRUZIONE

50% di tempo in meno dedicato alle attività amministrative

La scuola cattolica utilizza ServiceNow per consentire agli insegnanti di dedicare più tempo agli studenti.

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SANITÀ

Riduzione del 40% del numero dei casi

Magellan Health snellisce le operazioni semplificando l'accesso ai servizi Risorse umane.

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FINANCIAL SERVICES

99% di aumento della produttività

AMEX GBT recupera 18.000 ore di produttività all'anno per l'onboarding.

Funzionalità che crescono con il tuo business

HR Service Delivery raggruppa le applicazioni principali in pacchetti modulari che possono crescere, adattandosi alle tue necessità.

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Case and Knowledge Management

Standardizza la documentazione, gestisci le relazioni con i dipendenti e rispondi alle richieste.

 
 

Employee Service Center

Fornisci ai dipendenti un unico punto da cui accedere rapidamente ai servizi di cui hanno bisogno.

 
 

Enterprise Onboarding and Transitions

Automatizza l'onboarding e le altre fasi del ciclo di vita dei dipendenti che coinvolgono vari dipartimenti.

 
 

Now Mobile®

Semplifica la gestione self-service di richieste e azioni da parte dei dipendenti con un'app mobile nativa.

 
 

Employee Document Management

Proteggi, conserva, visiona ed elimina i file dei dipendenti con un semplice strumento elettronico di gestione dei documenti.

 
 

Performance Analytics per HR Service Delivery

Riduci le inefficienze creando report analizzabili relativi a prestazioni e qualità della fornitura del servizio.

 
 

Virtual Agent

Risolvi i problemi più rapidamente e rendi scalabile la tua organizzazione con chatbot intelligenti.

 
 

Predictive Intelligence

Suddividi automaticamente in categorie le richieste di carattere generale sfruttando la potenza dell'apprendimento automatico unita ai dati storici.

 
 

Enterprise Employee Experience Pack

Inizia rapidamente con i workflow preconfigurati e i contenuti per i casi di utilizzo all'interno dell'azienda.

 
 

Agent Workspace

Aumenta l'efficienza degli agenti per un'esperienza del dipendente migliore.

 
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Sviluppato su Now Platform®

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Connecting people and processes across departments
Servizi interdipartimentali Assicura ai dipendenti un'esperienza priva di interruzioni, anche quando sono coinvolti diversi dipartimenti.
Custom enterprise cloud services
Piattaforma cloud agile Colma i gap funzionali, rispondi a ogni esigenza e impiega rapidamente nuovi servizi.
Ideas based on intelligence
Automazione intelligente Sfrutta machine learning e chatbot per un lavoro più semplice ed efficiente.
ServiceNow latest release fuels business resilience

Novità della release Paris

Incrementa l'agilità e la resilienza aziendali con la release Paris della Now Platform. Promuovi la crescita, rafforza la continuità di business e migliora la produttività dei dipendenti.

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Collega Slack all'Integration Hub per comunicare in modo chiaro e risolvere i problemi più rapidamente.
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  • Case and Knowledge Management
  • Now Mobile
  • Pacchetti per l'esperienza del dipendente
  • Employee Service Center 1
  • Performance Analytics per HR Service Delivery 1
  • Virtual Agent
  • Predictive Intelligence
  • Enterprise Onboarding and Transitions 1
  • Employee Document Management 1

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// Commento al 23/02/2020 // Per risolvere il caricamento lento in prod //Verificare più tardi con Zan e Alex se è possibile aggiungere al lancio // Commento al 23/02/2020 // Per risolvere il caricamento lento in prod //Verificare più tardi con Zan e Alex se è possibile aggiungere al lancio
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