PERFORMANCE ANALYTICS FOR HR SERVICE DELIVERY

Allinea Dati, Persone e Obiettivi Per Favorire Risultati Aziendali Migliori

Il miglioramento continuo della soddisfazione dei dipendenti e dell'efficienza delle Risorse umane nell'azienda moderna richiede visibilità in tempo reale e semplicità di reporting. ServiceNow® Performance Analytics per HR Service Delivery è un'applicazione integrata di facile utilizzo progettata per visualizzare e analizzare obiettivi e risultati dell'organizzazione.

 

Sfrutta la più ampia libreria di indicatori chiave di prestazione (KPI) e dashboard, appositamente progettati per la gestione dei servizi di Risorse umane.

Vantaggi

Previsioni di trend e promozione del miglioramento continuo con il monitoraggio delle prestazioni che consente di individuare problemi e opportunità

Definizione delle priorità e allineamento agli obiettivi aziendali utilizzando analisi in tempo reale che rilevano i colli di bottiglia e aiutano a riallocare rapidamente le risorse

Ottimizzazione del self-service e miglioramento della soddisfazione grazie all'identificazione, previsione e gestione proattiva di richieste comuni

Punti Forti dell'Applicazione

Esplorazione e analisi dei risultati tramite le dashboard e le scorecard interattive delle Risorse umane

Screenshot dell'hub di analisi che mostra i risultati tramite le dashboard e le scorecard interattive delle Risorse umane

Esplorazione e analisi dei risultati tramite le dashboard e le scorecard interattive delle Risorse umane

Analisi dettagliata e suddivisione dei punteggi per business unit, team e categorie

Screenshot dell'hub di analisi che consente l'analisi dei risultati per business unit, team e categorie

Analisi dettagliata e suddivisione dei punteggi per business unit, team e categorie

Dettagli delle Funzionalità

Tutti
  • KPI e dashboard sulle best practice

    Configura e tieni traccia in modo semplice degli obiettivi rispetto agli obiettivi aziendali strategici e fornisci ai senior executive analisi in tempo reale delle prestazioni delle Risorse umane complessive. Rileva rapidamente i colli di bottiglia delle Risorse umane e rialloca facilmente le risorse per ridurre gli eventuali problemi di fornitura del servizio.

  • Visibiità in tempo reale

    Individua le aree per il miglioramento delle prestazioni e agisci utilizzando indicatori chiave, scorecard abilitate per dispositivi mobili, drill‑down e dashboard.

  • Previsione

    Monitora continuamente le prestazioni e utilizza le previsioni avanzate per anticipare i trend futuri. Prevedi facilmente le richieste di assistenza comuni dei dipendenti e implementa misure di self‑service in modo che i dipendenti possano trovare le risposte in modo semplice e in autonomia.

  • Analisi del Testo

    Vai oltre i dati strutturati estrapolando trend e modelli da campi di testo libero per leggere tra le righe. Identifica parole chiave e frasi in commenti o sondaggi per comprendere le reali esigenze dei tuoi dipendenti.

  • In evidenza

    Dedica un'attenzione assoluta ai dipendenti delle Risorse umane evidenziando esattamente gli aspetti ai quali dovrebbero assegnare la priorità. Usa i requisiti del business invece delle sensazioni per classificare attività o record in base a ciò che è importante per la tua organizzazione.

Risorse

Performance Analytics fa parte di HR Service Delivery

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