Migliora l'esperienza dei servizi per i dipendenti, accelera la fornitura dei servizi e riduci i costi operativi proponendo ai dipendenti un'offerta di servizi tra cui scegliere, oltre a flussi di lavoro efficienti e automazione.

Grazie alla knowledge base i dipendenti possono trovare facilmente informazioni pertinenti, accurate e coerenti su argomenti quali benefit, policy su trasferte, rimborso spese e offerte formative. Applica i criteri HR al contenuto degli articoli o a un intero articolo, in modo da filtrare le informazioni pertinenti a ciascun dipendente.

Le dashboard intuitive semplificano la creazione proattiva dei report e migliorano l'erogazione di servizi delle Risorse umane. Ora interpretare i dati su volume, tipi di servizi e carichi di lavoro gestiti dal reparto Risorse umane è facile; sulla base di questi dati, potrai ottimizzare le risorse e migliorare i servizi.

Che si tratti di richieste di informazioni su benefit, retribuzione, benefici retributivi o gestione dei talenti, tutte le aree funzionali o i centri di eccellenza (COE) sono configurabili e gestibili utilizzando un'unica soluzione di gestione dei casi.

La leadership ottiene una vista interattiva e in tempo reale di tutti i casi gestiti dagli operatori del reparto Risorse umane. È possibile stabilire le priorità dei casi in base ai contratti di livello del servizio (SLA), oltre a gestire i carichi di lavoro individuali per rendere più efficienti le operazioni di tutti i team responsabili della fornitura dei servizi.

Quando si tratta di creare lo stesso tipo di caso per più dipendenti, anziché creare individualmente lo stesso caso, come un problema relativo ai benefici retributivi o la ristampa di certificazioni annuali, il reparto Risorse umane è ora in grado di creare e tenere traccia di tutti questi casi in una sola volta.