Field Service Management
Connetti il servizio esterno ad altri team e strumenti mobili per rispondere rapidamente e prevenire i problemi.
Accresci il valore con il servizio esterno
Migliora l'esperienza clienti
Fornisci ai clienti servizi end-to-end e agisci con piena trasparenza. Offri ai clienti strumenti self-service tramite Omni-Channel.
Aumenta l'efficienza operativa
Automatizza e ottimizza i processi per aumentare la produttività e ridurre i costi. Semplifica la comunicazione tra i vari reparti.
Migliora l'efficacia delle risorse
Offri a dipendenti e terze parti tutto il necessario: testimonianze e parti necessarie, best practice per la risoluzione dei problemi ed elenchi di controllo per la sicurezza.
Massimizza il tempo di attività degli asset
Riduci il tempo di inattività dei clienti con la manutenzione preventiva e predittiva. Mantieni la conformità dei contratti con la pianificazione basata su tempo e uso. Analizza i dati di asset per decisioni informate.
Amplia le entrate dai servizi
Crea nuovi flussi di ricavi con offerte di servizi pertinenti e garantisci la qualità dell'esperienza post-vendita. Consenti alle risorse sul campo di identificare le opportunità di cross-selling e upselling.
Accresci il valore con il servizio esterno
Migliora l'esperienza clienti
Fornisci ai clienti servizi end-to-end e agisci con piena trasparenza. Offri ai clienti strumenti self-service tramite Omni-Channel.
Aumenta l'efficienza operativa
Automatizza e ottimizza i processi per aumentare la produttività e ridurre i costi. Semplifica la comunicazione tra i vari reparti.
Migliora l'efficacia delle risorse
Offri a dipendenti e terze parti tutto il necessario: testimonianze e parti necessarie, best practice per la risoluzione dei problemi ed elenchi di controllo per la sicurezza.
Massimizza il tempo di attività degli asset
Riduci il tempo di inattività dei clienti con la manutenzione preventiva e predittiva. Mantieni la conformità dei contratti con la pianificazione basata su tempo e uso. Analizza i dati di asset per decisioni informate.
Amplia le entrate dai servizi
Crea nuovi flussi di ricavi con offerte di servizi pertinenti e garantisci la qualità dell'esperienza post-vendita. Consenti alle risorse sul campo di identificare le opportunità di cross-selling e upselling.
Non devi crederci sulla parola
Scopri in che modo aziende come la tua utilizzano Field Service Management per offrire esperienze di servizio clienti eccellenti.
Funzionalità che crescono con il tuo business
Field Service Management raggruppa le applicazioni e le funzionalità principali in pacchetti scalabili in base alle tue esigenze.
Sviluppato su Now Platform®
Field Service Management include funzionalità efficaci che consentono di migliorare rapidamente l'esperienza del cliente.
Ridefinisci l'esperienza clienti
Scala le operazioni di assistenza e incrementa la soddisfazione della clientela con workflow digitali connessi che automatizzano il lavoro tra i vari reparti.
