Crea esperienze straordinarie e riduci gli sforzi con un servizio proattivo e un unico sistema di azione integrato. Facilita la collaborazione tra operazioni, risorse sul campo e clienti.
Automatizza i processi e incrementa i profitti.
Accresci il valore con il servizio esterno
Migliora l'esperienza clienti
Fornisci ai clienti servizi end-to-end e agisci con piena trasparenza. Offri ai clienti strumenti self-service tramite Omni-Channel.
Offri a dipendenti e terze parti tutto il necessario: testimonianze e parti necessarie, best practice per la risoluzione dei problemi ed elenchi di controllo per la sicurezza.
Riduci il tempo di inattività dei clienti con la manutenzione preventiva e predittiva. Mantieni la conformità dei contratti con la pianificazione basata su tempo e uso. Analizza i dati di asset per decisioni informate.
Crea nuovi flussi di ricavi con offerte di servizi pertinenti e garantisci la qualità dell'esperienza post-vendita. Consenti alle risorse sul campo di identificare le opportunità di cross-selling e upselling.
Offri a dipendenti e terze parti tutto il necessario: testimonianze e parti necessarie, best practice per la risoluzione dei problemi ed elenchi di controllo per la sicurezza.
Riduci il tempo di inattività dei clienti con la manutenzione preventiva e predittiva. Mantieni la conformità dei contratti con la pianificazione basata su tempo e uso. Analizza i dati di asset per decisioni informate.
Crea nuovi flussi di ricavi con offerte di servizi pertinenti e garantisci la qualità dell'esperienza post-vendita. Consenti alle risorse sul campo di identificare le opportunità di cross-selling e upselling.
Scala le operazioni di assistenza e incrementa la soddisfazione della clientela con workflow digitali connessi che automatizzano il lavoro tra i vari reparti.