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Streamline field service with ServiceNow Field Service Management

Field Service Management

Modernizza il servizio esterno con flussi di lavoro digitali connessi.

Incrementa la soddisfazione del cliente con una gestione dei servizi esterni efficiente. Collega il servizio esterno ad altri team e strumenti mobile per rispondere rapidamente ai problemi e prevenirli.

Rendi il servizio esterno il volto dell'azienda.

Non devi crederci sulla parola

Scopri in che modo aziende come la tua utilizzano Field Service Management per offrire esperienze di servizio clienti eccellenti.

SANITÀ

Gestione e riparazione di 1,7 milioni di dispositivi

TRIMEDX instrada e risolve con successo più di 175.000 casi ogni mese.

TRASPORTI

Prevenzione delle interruzioni del servizio

Cubic Transportation Systems automatizza i servizi con i flussi di lavoro digitali di ServiceNow.

Funzionalità che crescono con il tuo business

Field Service Management raggruppa le applicazioni e le funzionalità principali in pacchetti scalabili in base alle tue esigenze.

Programmazione Dinamica

Seleziona automaticamente il tecnico con le competenze e le attrezzature giuste per il lavoro.

Asset and Cost Management

Tieni traccia delle sedi, dello stock e dello storico dell'inventario e delle parti da un unico repository.

Invio Centralizzato

Assegna i lavori allo staff tecnico in modo semplice utilizzando un'interfaccia visiva basata su operazioni di trascinamento e rilascio.

Mobile Agent

Consenti agli agenti di valutare le richieste, intraprendere le azioni adeguate in base ad esse e risolverle ovunque si trovino.

Manutenzione Pianificata

Pianifica la manutenzione in modo automatico in base al tempo e all'utilizzo per garantire il funzionamento degli asset.

Virtual Agent

Risolvi i problemi più rapidamente e rendi scalabile la tua organizzazione con chatbot intelligenti.

Continual Improvement Management

Promuovi e tieni traccia dei miglioramenti per favorire nuovi livelli di efficienza del servizio.

Predictive Intelligence

Utilizza l'apprendimento automatico per offrire suggerimenti e migliorare l'efficienza.

Performance Analytics

Analizza i trend con KPI, parametri e dashboard per il servizio esterno.

ServiceNow field service solution capabilities
ServiceNow provides you with a smarter way to workflow

The smarter way to workflow

In questa nuova normalità, tutti hanno bisogno di un modo migliore di lavorare, come dice il nostro slogan "The smarter way to workflow". Metti la tua organizzazione nelle condizioni di poter scalare rapidamente i sistemi, garantire la continuità di business e favorire la produttività.

Slack

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Collega Slack all'Integration Hub per comunicare in modo chiaro e risolvere i problemi più rapidamente.
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Partecipa a un evento live

EVENTO SERVICENOW

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Unisciti a noi online questa settimana per conoscere dalla voce del CEO Bill McDermott come possiamo sognare in grande insieme.

Future of Work

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Quali sono le novità nel campo della trasformazione digitale? Scopri in che modo ServiceNow make work, work better.

Now at Work

Now at Work 2020

Partecipa a un evento nella tua zona per scoprire tutto il potenziale dei moderni flussi di lavoro digitali.

Scegli un pacchetto

Trova il pacchetto Field Service Management più adatto alla tua azienda.

Standard

(6)
  • Dynamic Scheduling*
  • Central Dispatch*
  • Mobile Agent*
  • Manutenzione Pianificata
  • Asset Management
  • Cost Management
  • Continual Improvement Management
  • Predictive Intelligence
  • Virtual Agent
  • Performance Analytics

Professional

(10)
  • Dynamic Scheduling*
  • Central Dispatch*
  • Mobile Agent*
  • Manutenzione Pianificata
  • Asset Management
  • Cost Management
  • Continual Improvement Management
  • Predictive Intelligence
  • Virtual Agent
  • Performance Analytics

* Fa parte dell'applicazione Field Service Management

// Commento al 23/02/2020 // Per risolvere il caricamento lento in prod //Verificare più tardi con Zan e Alex se è possibile aggiungere al lancio // Commento al 23/02/2020 // Per risolvere il caricamento lento in prod //Verificare più tardi con Zan e Alex se è possibile aggiungere al lancio

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