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Business Continuity Management

Utilizza ServiceNow® Business Continuity Management all'interno di uno solido programma di gestione integrata del rischio per eseguire la pianificazione, l'esercizio e il ripristino di emergenza delle operazioni aziendali.
Identify and prioritize critical business services

Analisi dell'impatto aziendale

Identifica e definisci le priorità dei servizi aziendali di importanza critica per produrre Recovery Time Objective (RTO) e Recovery Point Objective (RPO).

Develop and execute plans for actual or expected events

Sviluppo di piani

Esamina, prepara e intraprendi azioni in merito a eventi reali o pianificati e completa ogni fase di un'esercitazione.

Conduct and analyze a range of disaster scenarios

Analisi degli scenari

Esegui una serie di scenari di disastro e testa le procedure che la tua azienda può seguire per tornare alla normalità.

Identify recovery gaps between primary elements

Identificazione delle lacune

Identifica tra gli elementi principali le lacune relative al ripristino delle operazioni quando viene completata un'analisi dell'impatto aziendale o viene eseguita la mappatura di una dipendenza utilizzando il CMDB.

Ulteriori funzionalità di Business Continuity Management

Workflow per l'approvazione dei piani
Gestisci i piani in base a un workflow per l'approvazione personalizzato. Il sistema tiene traccia della frequenza con cui il piano richiede revisione e approvazione e invia notifiche al personale designato quando è necessario intervenire.

Comunicazione semplificata
Consenti agli Incident Commander, al personale dell'Emergency Operations Center e ai team di gestione della crisi di visualizzare il tempo, tenere traccia dello stato di avanzamento e assegnare il personale con un semplice clic utilizzando i dispositivi mobili e la funzionalità Connect.

Valutazione del rischio per la disponibilità dell'IT
Determina il rischio di un impatto negativo sulle prestazioni e sulla disponibilità dei sistemi e dei dati dell'IT. Valuta la potenziale incapacità di ripristinare i servizi in modo tempestivo a causa di guasti di componenti hardware o software, punti deboli nella gestione dei sistemi IT o di qualsiasi altro evento.

 

Dettagli delle Funzionalità

Close Event Overlay.
Analisi dell'impatto aziendale
Identifica e definisci le priorità dei servizi aziendali di importanza critica per produrre Recovery Time Objective (RTO) e Recovery Point Objective (RPO).
Gestione della crisi
Coordina la risposta a una crisi in modo efficace e tempestivo, per evitare o ridurre al minimo i danni alla redditività, alla reputazione o alla capacità operativa della tua organizzazione.
Mappatura delle dipendenze
Visualizza le dipendenze tra processi e asset mediante la mappatura delle relazioni tra componenti dell'IT e servizi aziendali.
Esecuzione di esercitazioni
Convalida la strategia di continuità di business, le attività e le ipotesi relative ai tempi (periodo massimo di interruzione tollerabile, obiettivi relativi ai tempi di ripristino), le procedure e le disposizioni di lavoro specificate nel piano di continuità di business.
Identificazione delle lacune
Identifica tra gli elementi principali le lacune relative al ripristino delle operazioni quando viene completata un'analisi dell'impatto aziendale o viene eseguita la mappatura di una dipendenza utilizzando il Configuration Management Database (CMDB).
Gestione del ripristino delle operazioni IT in caso di disastro
Crea, prova ed esegui piani di ripristino in caso di disastro per ridurre al minimo i tempi di indisponibilità di server, database, postazioni di lavoro e altri asset e ripristinare l'attività dei sistemi di importanza critica.
Flusso di lavoro per l'approvazione dei piani
Gestisci i piani in base a un flusso di lavoro per l'approvazione personalizzato. Il sistema tiene traccia della frequenza con cui il piano richiede revisione e approvazione e invia notifiche al personale designato quando è necessario intervenire.
Sviluppo di piani
Esamina, prepara e intraprendi azioni in merito a eventi reali o pianificati e completa ogni fase di un'esercitazione.
Gestione dei piani
Adotta un approccio strutturato per documentare e gestire la continuità di business, il ripristino in caso di disastro e i piani di gestione della crisi.
Parametri per la gestione dei programmi
Sviluppa e monitora indicatori chiave relativi al rischio e alle prestazioni come Recovery Time Objective (RTO) e Recovery Point Objective (RPO).
Valutazione del rischio per la disponibilità dell'IT
Determina il rischio di un impatto negativo sulle prestazioni e sulla disponibilità dei sistemi e dei dati dell'IT. Valuta la potenziale inabilità di ripristinare i servizi in modo tempestivo a causa di guasti di componenti hardware o software, punti deboli nella gestione dei sistemi IT o di qualsiasi altro evento.
Analisi degli scenari
Esegui una serie di scenari di disastro e testa le procedure che la tua azienda può seguire per tornare alla normalità.
Comunicazione semplificata
Consenti agli Incident Commander, al personale dell'Emergency Operations Center e ai team di gestione della crisi di visualizzare il tempo, tenere traccia dello stato di avanzamento e assegnare il personale con un semplice clic utilizzando i dispositivi mobili e la funzionalità Connect.
Analisi degli scenari possibili
Esegui scenari di pianificazione principali per stabilire dove concentrare l'attenzione per lo sviluppo del piano di continuità di business.

Benefit di Business Continuity Management

Evita le sorprese

Esegui l'analisi degli scenari possibili per prepararti a qualunque eventualità.

Esegui il ripristino delle operazioni in tempi più rapidi

Identifica in modo semplice le applicazioni, le sedi o i fornitori principali a cui fare riferimento durante un'interruzione delle operazioni.

Decisioni rapide e informate

Occupati per prima cosa dei rischi di livello critico, utilizzando calcoli automatizzati per stabilire le priorità.

Accelerazione dell'adozione da parte degli utenti

Semplifica il lavoro grazie a un'esperienza utente semplice e potente offerta da una piattaforma familiare.

Risorse in Evidenza

STORIA CLIENTE

Protezione dalle interruzioni per garantire l'assistenza ai pazienti

Scopri in che modo Fairview Health Services ha reso più solidi e snelli i processi di ripristino dei servizi IT in caso di disastro.

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Integra in modo semplice le attività di rischio e conformità, raccogli le prove, assegna task e semplifica gli audit.

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In che modo ServiceNow ha trasformato i propri processi GRC

Tieni il passo con la crescita rapida del business, aumentando al contempo la scalabilità e riducendo il rischio e i costi.

Get Business Continuity Management on the Now Platform

Come ottenere Business Continuity Management

Business Continuity Management è disponibile con ServiceNow Governance, Risk, and Compliance ed è basato sulla Now Platform.

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Risk Management

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Configuration Management Database (CMDB)

Tieni traccia delle interdipendenze e delle relazioni dei servizi IT supportati per garantire la continuità del servizio.

Discovery

Ottieni la visibilità completa delle operazioni su risorse on premise e cloud.

Application Portfolio Management

Allinea il tuo portafoglio di app alla tua architettura preferita e razionalizza le applicazioni.

Parla con un esperto

Ottieni le risposte alle tue domande e scopri in che modo ServiceNow può aiutarti a trasformare la tua azienda utilizzando flussi di lavoro digitali moderni.

// Commento al 23/02/2020 // Per risolvere il caricamento lento in prod //Verificare più tardi con Zan e Alex se è possibile aggiungere al lancio // Commento al 23/02/2020 // Per risolvere il caricamento lento in prod //Verificare più tardi con Zan e Alex se è possibile aggiungere al lancio

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