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AI Search

Offri a dipendenti e clienti la possibilità di trovare le risposte che cercano attraverso un'esperienza di ricerca potente e di livello consumer che fornisce risultati pertinenti e personalizzati.

Vantaggi di AI Search

Aumenta i tassi di deviazione

Offri agli utenti un servizio self-service on demand e basato sull'AI per ottenere risposte pertinenti e personalizzate.

Offri informazioni contestualizzate

Assicura agli utenti risposte precise e personalizzate su cui basare azioni immediate.

Ottimizza costantemente i risultati della ricerca

Migliora i tassi di successo delle ricerche con un'esperienza che si perfeziona a ogni nuova domanda.

Ottieni risultati ovunque, in qualsiasi momento

Offri agli utenti un'esperienza di ricerca omogenea e intuitiva nei portali, sulle app mobile e con gli agenti virtuali.

Funzionalità di AI Search

Ask questions in human language

Risultati illuminanti

La potenza del Natural Language Understanding (NLU) ti aiuta a capire le intenzioni degli utenti.

Meaningful search results aided by machine learning

Elevata pertinenza

L'apprendimento automatico perfeziona automaticamente i modelli di pertinenza delle ricerche per restituire le risposte migliori.

Answers reflect the user’s intent

Risposte alle domande

Le funzionalità di ricerca semantica consentono di trovare risposte precise negli articoli della Knowledge Base e nelle FAQ.

Search results factor in the user’s details

Ricerca contestuale

Contestualizza e personalizza l'esperienza sulla base di fattori, quali la posizione e la lingua.

Picture of event management dashboard

Come ottenere AI Search

AI Search è disponibile con la Now Platform®. Offri workflow che colleghino le persone, le funzioni e i sistemi con la piattaforma n. 1 per il business digitale.

Parla con un esperto

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