Quando vengono pubblicate le release?
Pubblichiamo due importanti release all'anno, in genere a marzo e a settembre.
Come vengono scelti i nomi per le release?
Assegniamo alle release nomi di città nel mondo in ordine alfabetico. La release corrente è Paris, mentre quella precedente era Orlando.
Per quanto tempo vengono supportate le release?
Supportiamo la release corrente e quella precedente. Incoraggiamo i clienti a tenersi aggiornati con l'ultima release per usufruire delle innovazioni e dei miglioramenti offerti.
Sono disponibili informazioni dettagliate sulle release?
Offriamo note sulla release con descrizioni dettagliate delle nuove funzionalità e dei miglioramenti. Pubblichiamo inoltre la documentazione del prodotto per ciascuna release. La nostra suite di documentazione include informazioni dettagliate sui prodotti, le app, le caratteristiche e le funzionalità inclusi nella release.
Sono disponibili webinar o eventi relativi in modo particolare alla release?
Per ogni release, presentiamo e illustriamo le funzioni principali, i prodotti e i miglioramenti in una trasmissione in diretta, il cui contenuto sarà disponibile anche per la riproduzione on demand a evento concluso. Puoi guardare la trasmissione sulla release Paris, con la keynote di un executive e sessioni di breakout dettagliate, nell'ambito dell'esperienza digitale globale Now at Work 2020.
Quale assistenza per l'upgrade viene fornita?
Offriamo numerose risorse di aggiornamento e guide per supportare il successo dell'implementazione. Strumenti, servizi, programmi e guide alle best practice sono disponibili nel Customer Success Center.
Le release sono disponibili prima del lancio sul mercato?
Il programma Early Release offre ai clienti esistenti la possibilità di accedere alla nuova release prima del suo lancio sul mercato. Gli utenti che partecipano al programma possono utilizzare le nuove funzionalità non appena disponibili, eseguire l'upgrade rapidamente e inviare feedback in modo tempestivo.
