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Offri workflow digitali che collegano persone, funzioni e sistemi con le innovazioni della release Quebec della Now Platform.

La piattaforma delle piattaforme per le imprese del XXI secolo.

App Engine Studio low-code visual development environment

Crea app low-code velocemente

Consenti a sviluppatori di ogni livello di creare app su larga scala con App Engine Studio. Facilita una rapida innovazione con un ambiente di sviluppo low‑code intuitivo e modelli predefiniti.

Apps to optimize processes and employee performance

Aumenta l'agilità in tutta l'organizzazione

Monitora e ottimizza i processi aziendali per individuare ed evitare i colli di bottiglia con Ottimizzazione processi. Incoraggia lo sviluppo delle competenze e ottimizza le prestazioni dei team con Workforce Optimization.

NOW PLATFORM

Ottimizzazione processi

Migliora i risultati ottimizzando i flussi dei processi per semplificare il lavoro.

NOW PLATFORM

Workforce Optimization

Gestisci i team con efficienza grazie alla visibilità in tempo reale su pianificazione e prestazioni degli agenti.

CUSTOMER SERVICE MANAGEMENT

Engagement Messenger

Integra esperienze self-service di alto livello in portali di terzi per migliorare i punteggi CSAT.

Apps with artificial intelligence increase productivity

Incrementa la produttività con l'IA nativa

Risolvi i problemi prima che si presentino con Predictive AIOps, offri un'esperienza di ricerca di tipo consumer con AI Search e garantisci conversazioni intelligenti con Virtual Agent.

IT OPERATIONS MANAGEMENT

Predictive AIOps

Prevedi ed evita interruzioni del servizio prima che colpiscano gli utenti finali.

NOW PLATFORM

AI Search

Offri risultati di ricerca personalizzati, pertinenti e fruibili a dipendenti e clienti.

NOW PLATFORM

Virtual Agent

Intercetta e risolvi i problemi prima che arrivino a un agente umano grazie a un chatbot intelligente.

IT OPERATIONS MANAGEMENT

Site Reliability Operations

Registra servizi, tieni traccia delle modifiche e reagisci agli incidenti più rapidamente.

NOW PLATFORM

UI Builder

Crea postazioni di lavoro personalizzate e pagine di portali mirate al pubblico per offrire esperienze coinvolgenti.

HR SERVICE DELIVERY

Universal Request

Collabora sui ticket tra i reparti per garantire un'esperienza dei servizi per i dipendenti unificata e trasparente.

Prova l'App ServiceNow Agent

Close Event Overlay.
Consenti agli agenti di intraprendere un'azione in qualsiasi momento con un semplice tocco o un gesto di scorrimento rapido. Mobile Agent si basa sulla Now Platform ed è disponibile come app completamente nativa ServiceNow Agent per iOS o Android.
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Informazioni sulle nostre release

Scopri le risposte alle domande frequenti relative alle release ServiceNow.

Quando vengono pubblicate le release?
Pubblichiamo due importanti release all'anno, in genere a marzo e a settembre.

Come vengono scelti i nomi per le release?
Assegniamo alle release i nomi di città globali in ordine alfabetico. La release corrente si chiama Quebec, mentre quella precedente si chiamava Paris.

Per quanto tempo vengono supportate le release?
Supportiamo la release corrente e quella precedente. Incoraggiamo i clienti a tenersi aggiornati con l'ultima release per usufruire delle innovazioni e dei miglioramenti offerti.

Sono disponibili informazioni dettagliate sulle release?
Offriamo note sulla release con descrizioni dettagliate delle nuove funzionalità e dei miglioramenti. Pubblichiamo inoltre la documentazione del prodotto per ciascuna release. La nostra suite di documentazione include informazioni dettagliate sui prodotti, le app, le caratteristiche e le funzionalità inclusi nella release.

Sono disponibili webinar o eventi relativi in modo particolare alla release?
Offriamo un broadcast live per ogni release per presentare e illustrare i prodotti, le funzionalità e i miglioramenti principali. Puoi guardare il broadcast sulla release Quebec il 18 marzo . Sarà anche disponibile on demand dopo l'evento. 

Quale assistenza per l'upgrade viene fornita?
Offriamo numerose risorse di aggiornamento e guide per supportare il successo dell'implementazione. Strumenti, servizi, programmi e guide alle best practice sono disponibili nel Customer Success Center.

Le release sono disponibili prima del lancio sul mercato?
Il programma Early Release offre ai clienti esistenti la possibilità di accedere alla nuova release prima del suo lancio sul mercato. Gli utenti che partecipano al programma possono utilizzare le nuove funzionalità non appena disponibili, eseguire l'upgrade rapidamente e inviare feedback in modo tempestivo.

Novità rispetto alla release Paris

Scopri alcune delle novità rispetto alla release precedente.

BUSINESS CONTINUITY MANAGEMENT

Raggiungi la resilienza operativa

Crea piani fruibili per la continuità di business e il ripristino in caso di disastro.

HARDWARE ASSET MANAGEMENT

Potenzia il ciclo di vita dell'IT

Prendi decisioni migliori lungo tutto il ciclo di vita degli asset, dall'acquisto allo smaltimento.

LEGAL SERVICE DELIVERY

Offri servizi legali a una velocità maggiore

Garantisci alle operazioni legali la visibilità necessaria per eliminare silos e passaggi manuali.

FINANCIAL SERVICES OPERATIONS

Collega il tuo istituto finanziario

Digitalizza i principali processi operativi in tutto il tuo istituto finanziario.

Get help planning your Quebec release upgrade

Esegui l'upgrade ora per accelerare i piani digitali

Resta aggiornato con l'ultima release per ottenere il massimo valore dai tuoi investimenti in ServiceNow. Semplifica l'upgrade con strumenti essenziali e l'aiuto di esperti.

Prova l'app ServiceNow Onboarding

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Consenti ai nuovi assunti di completare task, visualizzare contenuti e ottenere assistenza in tutti i reparti. Mobile Onboarding è basato sulla Now Platform ed è disponibile come app nativa ServiceNow Onboarding per iOS o Android.
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