Quando vengono pubblicate le release?
Pubblichiamo due importanti release all'anno, in genere a marzo
e a settembre.
Come vengono scelti i nomi per le release?
Assegniamo alle release i nomi di città globali in ordine
alfabetico. La release corrente è New York, mentre la release precedente era Madrid.
Per quanto tempo vengono supportate le release?
Supportiamo la release corrente e quella precedente.
Incoraggiamo i clienti a tenersi aggiornati con l'ultima release per
usufruire delle innovazioni e dei miglioramenti offerti.
Vengono fornite informazioni dettagliate sulle release?
Per ogni release pubblichiamo la documentazione del prodotto completa. La nostra
suite di documentazione include informazioni dettagliate sui prodotti,
le app, le caratteristiche e le funzionalità inclusi nella release.
Quale assistenza per l'upgrade viene fornita?
Offriamo numerose risorse di aggiornamento e guide per
supportare il successo dell'implementazione. Nel Customer
Success Center sono disponibili elenchi di controllo per la
pianificazione, guide alle best practice, note sulle release e altre risorse.
Le release sono disponibili prima del lancio sul mercato?
Il programma Early Availability offre ai clienti esistenti la
possibilità di effettuare l'upgrade di istanze a una nuova release
prima del suo lancio sul mercato. Gli utenti che partecipano al
programma possono utilizzare le nuove funzionalità non appena
disponibili, eseguire l'upgrade rapidamente e segnalare problemi o
inviare feedback in modo tempestivo.
