I 3 principali benefit del servizio IT unificato e della gestione delle operazioni su un'unica piattaforma

Consentendo un maggiore coordinamento tra Services and Operations, puoi ottenere un significativo risparmio in termini di tempo e risorse riducendo il sovraccarico software, implementando una maggiore automazione per le richieste comuni e minimizzando gli incidenti ad alta priorità, le interruzioni del servizio e i tempi medi di risoluzione (MTTR). Ad esempio, l'automazione tramite AIOps consente una riduzione delle interferenze pari fino al 99%.Si stima che l'apprendimento automatico consenta di risparmiare 1 milione di dollari all'anno e possa condurre a una riduzione delle interruzioni del servizio di priorità 1 pari al 25%, ovvero di incidenti principali.